Servis Tuvalet Ve Bekleme Alanı Sorunları Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu

2 Temmuz 2026 tarihinde aracımızı 100 bin bakımı için ilk kez gittiğimiz Opel Çorlu servisine götürdük. Servis işlemiyle ilgili teknik bir sıkıntı yaşamadık ancak servis koşulları bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Serviste bulunduğumuz süre boyunca tuvaletlerde su olmadığı için tuvaletler kullanılamaz durumdaydı. Bu konuyu görevli personele ilettiğimizde, su akmadığını ve tuvaletlerin çalışmadığını, ihtiyaç olursa ilerideki camiye gidebileceğimizi söylediler. Bir otomotiv yetkili servisinde, üstelik uzun süre bekleyen müşterilere böyle bir çözüm sunulması hem yakışıksız hem de son derece rahatsız edici bir durumdur.

Ayrıca müşteriler için doğru düzgün bir bekleme alanı bulunmaması, showroomdaki araçların kapılarının açılmayıp gösterilmemesi gibi nedenlerle serviste geçirdiğimiz yaklaşık 4 saat boyunca son derece konforsuz ve memnuniyetsiz kaldık.

Opel markasına ve yetkili servise yakışır şekilde, özellikle tuvalet ve bekleme alanı gibi temel ihtiyaçların karşılanacağı, müşterilerin kendilerini değerli hissedeceği bir ortam sağlanmasını ve Çorlu servisindeki fiziksel koşulların acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.