to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Hijyen Nedeniyle Değişim Reddi
27 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Armoni AVM’deki Suwen mağazasından XL beden korse satın aldım. Ancak poşeti açıp ürüne tekrar baktığımda bana L beden verildiğini fark ettim. Aynı gün içinde mağazaya geri dönüp durumu anlatarak sadece beden değişimi talep ettiğimde, çalışanlar hijyen gerekçesiyle değişim yapılamayacağını söylediler.
Ürünü arkadaşımı yönlendirerek almıştık; kendisi mağazadan çok sayıda ürün satın aldı ve ayrıca ürünleri denemek de yasak deniyor. Ürün denenemiyor, yanlış beden veriliyor ve aynı gün içinde, kullanılmamış üründe bile sadece beden değişimi reddediliyor olması bana hem mantıksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir uygulama gibi geliyor.
Yanlış verilen korse bedenimin XL beden ile değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Suwen İstanbul Armoni mağazasından bir ürün satın aldım ancak kasada bana yanlış beden verdiler. Bunu fark ettikten sonra, üstelik hata tamamen onlara ait olmasına rağmen ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde değişim talebim hijyen kuralları gerekçe gösterilerek reddedildi. Yanımda alışverişi birlikte yaptığım bir arkadaşım da vardı ve yanlış beden verilmesine bizzat şahit oldu.
Mağazanın kendi yaptığı hatanın sorumluluğunu müşteriye yüklemesi ve değişim talebimi bu şekilde geri çevirmesi beni gerçekten mağdur etti. Suwen İstanbul Armoni mağazasının, yanlış beden verdikleri ürünü hiçbir ek şart ileri sürmeden doğru bedenle değiştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Bir korse değişimi dün alındı çalışan tarafından yanlış beden verilmiş atla deve değil derhal değişim istiyorum Suwen markayı öneriyoröneriyordum herherkese
Bir şeye yardımcı oldukları yok sakın almayın bir şey çok sorunlular
Suwen markası sakın alışveriş yapmayın Penti ürünleri hem daha kaliteli hem çalışanları kibar çözüm üreten Suwen müşterisine önem vermeyen bir mağaza ürünleri beş para etmez 1 saat içinde değişim istenmiş ve beden hatası yapan kendileri değişim yapmaları gerekirdi asla ilgilenmediler
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla
