to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 27 Aralık tarihinde Suwen markasına ait “Larisa gömlek yaka pijama takımı” satın aldım. Ürünü sadece bir kez çamaşır makinesinde yıkadıktan sonra pijama alt kısmında göz şeklinde bir delik oluştu. Bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünerek ürünü Trendyol üzerinden incelemeye gönderdim.
Yapılan inceleme sonucunda tarafıma sadece “kullanıcı hatası” denilerek ürünümün iadesi reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve tek yıkamada bu şekilde deforme olması normal değildir. Buna rağmen hem satıcının hem de Trendyol’un tüketiciyi korumak yerine satıcıyı koruyan bir tutum sergilediğini, hatta şikayet görselinin bile yayınlanmadığını görmek beni ciddi şekilde mağdur etti. Sipariş/Teslimat numaram: 10091319548’tir.
Konu hakkında Trendyol asistanı üzerinden iki kez müşteri hizmetlerine bağlanarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece standart cevaplar verildi. Üründe üretim kaynaklı kusur olduğunu ve kullanım hatası bulunmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kusurlu ürüne ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Suwen satıcısından Trendyol üzerinden kendime ve eşime pijama takımı satın aldım. Yıllardır tüm pijamalarımı Suwen’den alıyorum ve özellikle bu markayı tercih ediyordum, ancak ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım ve gerçekten şok oldum. Ürün 2 Ekim tarihinde elime ulaştı, ürünün üst kısmı 2 Ocak ta...
Trendyol üzerinden Suwen marka bir pijama takımı satın aldım. Ürünü hamileyken doğum için, özellikle lohusalık dönemimde rahat kullanmak amacıyla 13.11.2025 tarihinde aldım. 26.12.2025’te doğum yaptım ve ürünü doğumdan yaklaşık bir hafta sonra ilk kez giydiğimde üst kısmında genişleme, alt kısmında ...
Trendyol üzerinden Suwen satıcısından aldığım pijama takımında ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürünü giydiğim ilk andan itibaren rengi attı, diz izi yaptı ve kısa sürede deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün değişimi veya iadesi talebim...
Trendyol üzerinden Suwen satıcısından büyük bir güvenle satın aldığım pijama takımını sadece iki haftadır kullanıyorum; ancak bu kadar kısa sürede yaşadığım sorunlar hem kaliteye hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünü teslim aldıktan sonra yıkama talimatını özellikle dikkatle okudum ve h...
26.11.2025 tarihinde Suwen’den online olarak bir pijama takımı satın aldım. Ürünü ilk günden beri gerçekten dikkatli ve özenli kullandım, hatta yaşanabilecek deformasyondan çekindiğim için korkarak giydim ve sadece 30 derecede yıkadım. Buna rağmen ürünün tiftiklenmeyen tek bir noktası bile kalmadı, ...
Yorumlar