Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34966583
3
Sema sonucu yetersiz buldu

Suwen’de Kargo Ücreti Geri Ödenmedi

profile
Sema
Suwen
23 Ocak 17:04
265
Sema'nın Teşekkür Mesajı
“Suwen nihayet Kargo ücretimi iade etti... Teşekkürler”

Suwen’den yaptığım online alışverişte aldığım ürünleri iade ettim, ancak ödediğim kargo ücreti tarafıma iade edilmedi. Bugün iade için mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları kargo ücretini ödemediklerini söyleyip iade etmediler.

Oysa pek çok online alışverişte, siparişteki tüm ürünler iade edildiğinde kargo ücreti de müşterinin hesabına geri yatırılıyor. Ben de Suwen’de de aynı şekilde olacağını düşünerek hareket ettim ve 49,99 TL kargo ücreti ödememe rağmen bu tutar tarafıma yansıtılmadı.

İade sürecinde ödediğim 49,99 TL kargo ücretinin de hesaplarıma geri yatırılmasını ve bu konuda müşterilerin açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Suwen Logo
Suwen
23 Ocak 17:29 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN

Sema
Sema
26 Ocak 11:51

Kargo ücreti iade edilmez ise Tüketici Hakları'na başvuracağım. Bilgilerinize...

Suwen Logo
Suwen
27 Ocak 12:20

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla

Sema
Sema
29 Ocak 23:19

Müşteri hizmetleri aradı görüşme yapıldı ücret iadesi yapılacak denildi ancak yapılmadı... Bir an önce yatırılmasını talep ediyorum

Sema
Sema
31 Ocak 20:55

Suwen para iademi yapmadı... Çözümlenmiş gibi yazıyorsunuz ancak çözülen bir şey yok.

Sema
Sema
04 Şubat 10:32

Suwen nihayet Kargo ücretimi iade etti... Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Suwen Marka Davranışından Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Özlem
Suwen
23 Mart 2023 10:14
839

Suwen online nından yaptığım siparişimi ben evde beklerken telefonuma kargo şirketinden herhangi bir bildiri mesajı gelmeden kargom benim gelmiş, geri gitmiş, hızlı bir şekilde iade olmuş. Kargo şirketini aradığımda telefon numaramı yanlış olduğunu öğrendim. Yıllardır Suwen markasının hem mağazalar...

2 Destek
1
Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Suwen İade Yapmıyor Mağdur Ediyor

profile
Sümeyra
Suwen
02 Temmuz 2023 19:17
557

Suwen online mağazasından sipariş verdim. Ürünleri beğenmediğimden iade ettim. Fakat 1 ay oldu iadem hala gerçekleşmedi. Benden takip kodu istiyorlar ve ben şehir dışında olduğumdan takip koduma ulaşamıyorum. Kargo firmasının müşteri temsilcisine ulaştığımda takip kodunu ancak şubeden alabileceğimi ...

Öne Çıkan Konular
Suwen iade Suwen kargo Suwen mağazaları Suwen online Suwen çalışan
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru