to read complaints and reviews, or file yours.Suwen’de Kargo Ücreti Geri Ödenmedi
Suwen’den yaptığım online alışverişte aldığım ürünleri iade ettim, ancak ödediğim kargo ücreti tarafıma iade edilmedi. Bugün iade için mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları kargo ücretini ödemediklerini söyleyip iade etmediler.
Oysa pek çok online alışverişte, siparişteki tüm ürünler iade edildiğinde kargo ücreti de müşterinin hesabına geri yatırılıyor. Ben de Suwen’de de aynı şekilde olacağını düşünerek hareket ettim ve 49,99 TL kargo ücreti ödememe rağmen bu tutar tarafıma yansıtılmadı.
İade sürecinde ödediğim 49,99 TL kargo ücretinin de hesaplarıma geri yatırılmasını ve bu konuda müşterilerin açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Kargo ücreti iade edilmez ise Tüketici Hakları'na başvuracağım. Bilgilerinize...
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla
Müşteri hizmetleri aradı görüşme yapıldı ücret iadesi yapılacak denildi ancak yapılmadı... Bir an önce yatırılmasını talep ediyorum
Suwen para iademi yapmadı... Çözümlenmiş gibi yazıyorsunuz ancak çözülen bir şey yok.
Suwen nihayet Kargo ücretimi iade etti... Teşekkürler
