Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yekbun sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Bozulan Sütyen İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Yekbun
14 Eylül 2025 12:04
368

11.07.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Suwen mağazasından sütyen ve atlet satın aldım, toplamda 2.306 TL’yi banka kartı ile tek çekim olarak ödedim. Ancak sütyenin baleni 3 hafta içinde çıktı ve demiri batmaya başladı. 21.08.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. Değişim veya ücret iadesi talebim olmasına rağmen, inceleme sonucu talebim reddedildi ve herhangi bir gerekçe de tarafıma bildirilmedi. İnceleme için teslim ettiğimde bana 1-85293 numaralı takip fişi verildi.

Kullanıcı hatası olmadan, kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul etmiyorum. Ücret iadesi talebimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Eylül 2025 11:59

11.07.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Suwen mağazasından SW5955 Wonder Bra model sütyen ve iki adet atlet satın aldım. Sadece sütyende sorun yaşadım: Ürünü aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra baleni bozuldu ve demiri çıktı. 21.08.2025 tarihinde mağazaya başvurdum, ürün incelemeye gönderildi ancak değişim veya iade talebim reddedildi. 1-85293 numaralı inceleme talebimle ilgili olarak tarafıma “değişim kabul edilmemiştir, ürününüzü teslim ettiğiniz mağazadan iade alabilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi.

Kullanamayacağım bir ürünü neden geri alayım? 3 hafta gibi kısa bir sürede deforme olan bir ürünü satmaları zaten başlı başına bir sorun. Toplamda 2.306 TL ödeme yaptım; mağduriyetimin giderilmesi ve sütyen için para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

15 Eylül 2025 09:04 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN

15 Eylül 2025 09:28

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılmış olup, paylaştığınız bilgiler ilgili birimlerimize iletilmiştir. Tarafınıza geri bildirim sağlanacaktır. Saygılarımızla SUWEN

Yekbun
Yekbun
17 Eylül 2025 10:02

Hiçbir çözüm üretmediler

26 Eylül 2025 13:35

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

Suwen Sütyenlerinde Baleni Sorunu Ve Değişim Talebimin Reddi

profile
Şebnem
10 Ekim 2025 15:03
518
suwen-sutyenlerinde-baleni-sorunu-ve-degisim-talebimin-reddi-2.jpg
suwen-sutyenlerinde-baleni-sorunu-ve-degisim-talebimin-reddi-1.jpg
1
Oya sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Sütyende Kap Kırılması Ve Ürün Değişimi Sorunu

profile
11 Eylül 2025 18:04
721
1
Oya sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Kasım 2023 14:33
570

profile
Nuray
15 Ağustos 2025 19:56
1.045

profile
Meryem
10 Eylül 2025 18:16
912

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru