

Garanti Süresi İçinde Deforme Olan Ürüne Yetersiz İlgi Ve İletişimsizlik

Diyarbakır Ceyhan AVM’de bulunan Suwen mağazasından yaklaşık üç ay önce iç çamaşırı sütyen satın aldım. Satın alırken ürünün altı ay garantili olduğu özellikle söylendi. Kısa süre sonra sütyenin destek kısmındaki demirler çıktı ve ürün deforme oldu. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderecek...
Aldığım Bikinide Renk Solması Ve Sim Dökülmesi Yaşadım, Değişim Talebim Reddedildi

Diyarbakır Forum AVM’deki Suwen mağazasından yaz tatilinde bir bikini satın aldım. Alırken özellikle renk solması veya sim dökülmesi gibi bir problem yaşarsam değişim yapılıp yapılmayacağını sordum ve görevli personelden “evet, değişim yapılır” yanıtını aldığım için ürünü güvenle satın aldım. Bikin...
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Olumsuz Mağaza İletişimi Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi

18 Kasım’da Diyarbakır Winstown Suwen mağazasından aldığım iç giyim ürününde yanlış ürün teslim edildi. Ürünün kargosunu mağazadan teslim aldım ve paketi hiç açmadım. Yanlış ürünü teslim aldığımı fark eder etmez, aynı gün mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak korse ürünlerinde iade veya...
Kısa Sürede Bozulan Sütyen İçin İade Talebim Reddedildi

11.07.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Suwen mağazasından sütyen ve atlet satın aldım, toplamda 2.306 TL’yi banka kartı ile tek çekim olarak ödedim. Ancak sütyenin baleni 3 hafta içinde çıktı ve demiri batmaya başladı. 21.08.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. Değişim...
Eksik Gönderilen Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma Sorunu

25 Ağustos’ta Suwen’den toplam 7 parça üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: SUW22670383008266). Siparişim Diyarbakır/Çermik’teki adresime ulaştığında, “Siyah Rosemary Pijama Takımı” ürününün eksik olduğunu fark ettim. Eksik ürünle ilgili olarak telefon, Instagram ve e-posta yoluyla müşteri...
Suwen Mağazasından Aldığım Pijama Takımında Defolar Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet
29 Temmuz’da Diyarbakır Ceylan Suwen mağazasından mavi çizgi baskılı Stria maskülen pijama takımı satın aldım. Ürünü eve götürüp yıkadıktan sonra, asarken pijamada delikler olduğunu fark ettim. 20 Ağustos’ta ürünü değişim için mağazaya götürdüğümde, yıkandığı için incelemeye göndermeleri gerektiğini...
Pijama Takımında Kısa Sürede Renk Solması Ve Para İadesi Talebi

Forum Diyarbakır Suwen şubesinden yaklaşık iki hafta önce bin lira ödeyerek bir pijama takımı aldım. Ancak ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen renklerinde karışma ve solma meydana geldi. Ürünün garantili olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu tür bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı....
Suwen Gelin Bohçasına Aldığım Ürünler Değiştirilmedi!

Suwen Mağazasında Yanıltıcı Kampanya Deneyimi

Merhaba Suwen Diyarbakır Forum AVM, 28.01.2025 Saat 21.35 Yaptığım alışverişte '3 al 2 öde' kampanyası olduğu söylendi. Müşteri danışmanı, iki sütyen ve iki gecelik takım aldım. Kasaya gittiğimde kasiyer arkadaş, 'Üç al iki öde kampanyamız var, bir tane takım hediye' dedi. Daha sonra geceliği aldım,...
Suwen'de İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Suwen para iademi yapmıyor! 19 Kasım tarihinde C***** K****** Diyarbakır şubesinden şort takım iade etmek istedim, kasiyer sabahın erken saatleri olduğu için kasada para olmadığı gerekçesiyle "kredi kartına iade yapamayacağını" söyledi. Ürünü ve faturayı benden alıp bilgilerim alındı, en geç 2-3 gün...
İade Sürecinde Zorluk Ve İlgisiz Mağaza Müdürü

Diyarbakır Forum mağazasında yapmış olduğum alışverişte pijama takımının iadesini almamak için ellerinden geleni yaptılar. Ürün giyilmemiş sadece etiket yerinden çıkmış etiketiyle birlikte iade etmemeye çalışmama rağmen zorunluk çıkarıldı. Mağazanın müdürü olan hanımefendinin işten pek anladığını dü...
Suwen Beden Sorunundan Kaynaklı

Korse şort aldım, Diyarbakır'ın Forum AVM'sindeki Suwen mağazasından. En büyük beden olmasına rağmen beden olarak bana olmadı. Mağazada deneme hakkı bulunmuyordu ve iade ve değişim hakkı gerçekleşmiyordu. Ürünümü iade etmek ya da değişim yapılmasını istiyorum.
Suwen Kalitesiz Ürün Ve Sorumsuz Hizmet: Ceylanpark Mağazası Şikayeti

Diyarbakır Ceylanpark Süven mağazasından pijama takımı aldım. 1 ay giydim ve esneme oldu. Mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdim. Esneme kaynaklı diye gönderdim, ancak mağazadaki personel tüylenme diye göndermiş. 2.5 ay oldu ve dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum. Size d...
Suwen Personel Sorumsuzluğu Ve Tepkisi.
Mağazanız da bir çok kezdir alışveriş yapıyorum. Son alışverişimde personeliniz ürün satmak için yanlış beden verdi. Değişim için gittim fiyatlarda de...
Suwen Marka Ürün Şikayeti
Yaklaşık bir ay önce Diyarbakır Ceylan Mağazası'ndan almış olduğum pijama takımı 30 derecede yıkamama rağmen hem bir beden küçüldü hem de dikiş bölümündeki iplikler attı. İncelemeye yolladım ürünü, az önce mesaj geldi. Onaylanmadı; bir yıkamada ürün bu hale geliyor ve kabul edilmiyor. Daimi müşteri ...
Suwen Kampanyalı Ürün İadesinde Yaşanan Sorun
Diyarbakır Winston Suwen mağazasından aldığım ürünlerin iadesi gerçekleştirilmedi. Sebep olarak ürünlerin kampanyalı olması gösterildi. Aldığım üç üründen birini denedim ve memnun kalmadım. '3 al 2 öde' kampanyasından yararlanmıştım ancak diğer iki ürünün iadesini istediğimde, iade yapılmayacağı bil...
Suwenin Yapmış Olduğu Saygısızlığı
29.11.2023 tarihinde Forum Diyarbakır Suwen mağazasından satın almış olduğum pijama takımını giymeden önce 30°C'de yıkadım; fakat rengi aktı. Üst kısmının rengi birbirine karıştı, alt pijamanın rengi ise beyazlayarak siyahlığını kaybetti. 05.12.2023 tarihinde mağazaya giderek değişim talebinde bulun...
Suwen Elemanların Davranışı Ve Değişim Sorunu

Sayın Suwen yetkilileri. Ürünlerinizi çok severek kullanıyorum. Daha önce yaşadığım bir sorunu da merkezinizde bulunan adını yanlış hatırlamıyorsam s*** hanım sağ olsun ivedilikle çözdü. Geçen ay Diyarbakır Forum AVM şubenizden yine alışveriş yaptım. Dantelli alt iç çamaşırlarımdan açılmamış bir pak...
Diyarbakır Suwen İade Almıyor

Suwen ürün iadesi almıyor. Diyarbakır Winston AVM de bulunan şubenizde lohusa takımı ve ayrı olarak satılan sabahlığını 2 ayrı parça halinde aldım. Sabahlığı iade sürecindeyken iade etmek için gittim fakat ek ürün iade alamayız dediler. Acil çözüm bekliyorum sizlerden.
Diyarbakır Ceylanpark Suwen Mağazası Değişim Sorunu

Diyarbakır Ceylanpark Suwen mağazasından alışveriş yaptım daha öncesinde ayırdığım içlerinde kasada elediğim iki adet alt iç çamaşırı almayacağını söylediğim halde oradaki çalışanın dalgınlığına geldi ve kasadan İstemediğimiz ürünleri de geçmiş ve bunu poşeti evde açınca fark ettim istemediğimiz ürü...
Suwen Satış Danışmanlarının İlgisizliği
Diyarbakır Ceylan AVM Suwen mağaza çalışanlarının ilgisizliği, sorduğum soruya yürüyerek cevap veriyor. Müşteri olarak gittiğim mağazada kabine gidin ...
Suwen Diyarbakır Forum Alışveriş Merkezi'indeki Mağazası İle İlgili Şikayetim

Diyarbakır Forum alışveriş merkezi'indeki Suwen mağazası'na giderek popo dikleştirici külot almak istedim. Ancak personel bana bel inceltici korse verip popo için olduğunu söyledi ve 2 alana 1 bedava kampanyasıyla 1580 TL'lik alışveriş yaptım. Mağazada denediğimde ürünün vaat ettiği gibi olmadığını...
Suwen Sorumsuz Eleman Mağduru
Ben dün Diyarbakır Ceylan AVM'den sütyen aldım. 80B istedim, 85C verdiler. Siverek'te oturuyorum, eve gelince fark ettim zaten fazla ücret aldılar. Sonra tekrar gidip düzelttim. Bu tür deneyimsiz, sorumsuz elemanları niye çalıştırıyorsunuz? Ben şimdi ne yapacağım? Siverek'te şubeniz yok. Benim mağdu...









