to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Büzülen Sütyenler Ve İade Talebi
16 Temmuz’da İstanbul ArenaPark Suwen mağazasından toplam 2 adet sütyen satın aldım. Ürünleri sadece ilk yıkamada, 30 derecede makinede yıkadım ve sonrasında sütyenlerin bir taraflarının büzüşüp pot durduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede, üstelik ilk yıkamada bu hale gelmesi, 2.800 TL ödediğim ürünlerden beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.
Ürünleri mağazaya inceleme için geri götürdüğümde, yapılan inceleme sonucunda herhangi bir sorun olmadığı, durumun normal olduğu söylendi ve değişim talebim reddedildi. Bana 1-98030 numaralı ürün inceleme talebimin tamamlandığı ve değişimin kabul edilmediği, ürünü mağazadan iade alabileceğim bilgisi verildi. Etiket ve yıkama talimatına uygun şekilde yıkama yaptığımı da özellikle belirttim; eğer uygunsuz bir kullanım olsaydı zaten kullanıcı hatası denileceğini düşünüyorum.
Bu fiyata satılan bir üründen uzun süre sorunsuz kullanım beklerken, ilk yıkamada bu şekilde deforme olması ve markanın ürününün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerin ayıplı olduğunu düşündüğüm için, 2 sütyen için ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
