to read complaints and reviews, or file yours.Fişli Olmasına Rağmen Etiket Sorunu Nedeniyle Beden Değişimi Reddedildi
10.07.2026 tarihinde saat 20.16’da Etlik Antares mağazasındaki Suwen şubesinden hediye olarak üst gecelik satın aldım. Ürünü hediye ettiğim kişi denediğinde ufak geldiğini görünce, ertesi gün ürünü aldıktan yaklaşık 15–16 saat sonra bir beden büyüğüyle değiştirmek için aynı şubeye gittim.
Satın alma sırasında değişim şartları hakkında özellikle sorduğumda, sadece “fiş ile gelirseniz değişim yapabiliriz” denildi, etiketle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Şubeye değişim için gittiğimde ise bu kez ürünün etiketinin kopuk olduğu gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler. Fişim yanımda olmasına rağmen, satış sırasında belirtilmeyen bir gerekçeyle değişim reddedildi ve mağdur edildim.
Ürünü çok kısa bir süre önce almış olmama, yalnızca beden değişikliği talep etmeme ve fişim de mevcut olmasına rağmen değişimimin yapılmamasını kabul etmiyorum. Hediye olarak aldığım bu ürün için beden değişiminin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
Aradınız doğrudur 😂 ama yinede değişim ile alakalı olumlu bir şey söylenmedi sonuçta hediye alınıyor deneme şansı yok ve 3 mm kağıt koptu diye değişim yapılmıyor
