to read complaints and reviews, or file yours.Etiketsiz Pijama Değişimi Reddedildi
28.03.2026 tarihinde Suwen Pendik Çarşı şubesinden aldığım pijama beden olarak dar geldiği için mağazaya değişim talebiyle gittim. Ürün hiç giyilmedi, yalnızca denendi ve fişimiz de yanımızdaydı.
Mağaza çalışanları, ürünün etiketinin üzerinde olmamasını gerekçe göstererek değişim yapamayacaklarını ilettiler ve bu nedenle talebim karşılanmadı.
Suwen’den, fişim olduğu ve ürün hiç kullanılmadığı halde yalnızca etiket gerekçesiyle mağdur edilmememin sağlanmasını ve pijamamın bedeninin değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
Müşteri hizmetleri asla çözüm odaklı değil devamlı aynı şeyleri söyleyip durdu. Hiç giyilmemiş bir ürünü sırf etiketi yok diye değiştirmediler. Halen sorunum çözülmedi çözülmez de. Çünkü çözüm odaklı değil sorun odaklılar.
