Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melo sonuçtan hiç memnun değil

Etiketsiz Pijama Değişimi Reddedildi

profile
Melo
31 Mart 08:50
243

28.03.2026 tarihinde Suwen Pendik Çarşı şubesinden aldığım pijama beden olarak dar geldiği için mağazaya değişim talebiyle gittim. Ürün hiç giyilmedi, yalnızca denendi ve fişimiz de yanımızdaydı.

Mağaza çalışanları, ürünün etiketinin üzerinde olmamasını gerekçe göstererek değişim yapamayacaklarını ilettiler ve bu nedenle talebim karşılanmadı.

Suwen’den, fişim olduğu ve ürün hiç kullanılmadığı halde yalnızca etiket gerekçesiyle mağdur edilmememin sağlanmasını ve pijamamın bedeninin değiştirilmesini talep ediyorum.

31 Mart 09:01 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN

01 Nisan 10:27

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN

Melo
Melo
03 Nisan 14:34

Müşteri hizmetleri asla çözüm odaklı değil devamlı aynı şeyleri söyleyip durdu. Hiç giyilmemiş bir ürünü sırf etiketi yok diye değiştirmediler. Halen sorunum çözülmedi çözülmez de. Çünkü çözüm odaklı değil sorun odaklılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fahriye sonuçtan hiç memnun değil

Yalova Suwen Mağazası Kırık Etiket Ve Leke İddiası Nedeniyle Değişim İsteğimi Reddetti

profile
Fahriye
09 Ocak 23:28
479
Yalova Suwen Mağazası Kırık Etiket Ve Leke İddiası Nedeniyle Değişim İsteğimi Reddetti
5
Aydan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aydan
11 Ağustos 2024 01:23
383

Aynı Koşullarda Yıkanan Pijamalarda Farklı Sonuç Ve Tutarsız Değişim Kararı

profile
Nadide
21 Kasım 2025 15:08
352
ayni-kosullarda-yikanan-pijamalarda-farkli-sonuc-ve-tutarsiz-degisim-karari-2.jpg
ayni-kosullarda-yikanan-pijamalarda-farkli-sonuc-ve-tutarsiz-degisim-karari-1.jpg
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürünün Etiketi Yok Diye Değişim Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Sena
22 Ekim 2025 20:56
571
Kullanılmamış Ürünün Etiketi Yok Diye Değişim Reddedildi, Mağdur Edildim
kullanilmamis-urunun-etiketi-yok-diye-degisim-reddedildi-magdur-edildim-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru