İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı, Gecikme Mağduriyeti

Suud Collection’un kendi uygulamasından satın aldığım Gri Jose Büyük Cepli Keten Bluz siparişimi 6 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünü beğenmediğim için 8 Ağustos’ta iade kargosu ile geri gönderdim. Uygulama üzerinden de iade talebim oluşturuldu ve sipariş numaram 2785326318, ürün bedeli ise 1.650 TL’dir.

Hafta sonlarını hariç tuttuğumuzda üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen Ziraat Bankası hesabıma iade ücretim hâlâ yatırılmadı. Uygulamada iade görünmesine rağmen para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

İademin bir an önce işleme alınarak 1.650 TL tutarındaki ürün bedelimin Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.