to read complaints and reviews, or file yours.Kilo İle Tatlı Alan Müşterilere Masada Oturma Kısıtlaması Haksız Uygulama
20.11.2025 tarihinde 6 kişi olarak Sütlüce Restoran İstanbul Tuzla şubesine gittik. Yaklaşık bir buçuk kilo tatlı aldık ve bunu orada oturup yemek istediğimizde, çalışanlar kilo ile aldığımız için masalarda oturamayacağımızı, sadece porsiyon olarak alırsak oturabileceğimizi söylediler.
Çalışanların üslubunda bir sorun yoktu ancak kilo ile ürün alan müşterilerin masalarda oturmasına izin verilmemesi bizi çok rahatsız etti. Sonuçta ciddi bir ücret ödeyip ürün alıyoruz ve bunu restoran ortamında tüketmek istememizin engellenmesini haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Sütlüce Restoran Tuzla şubesinde kilo ile ürün alan müşterilerin de masalarda oturup ürünlerini tüketmesine izin verilmesini ve bu uygulamanın gözden geçirilip düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Alim Bey Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Şubelerimizde uygulanan hizmet modeli kapsamında, kilo ile yapılan satışlar paket satış kategorisinde, porsiyon bazlı satışlar ise masa servis hizmeti kapsamında değerlendirilmektedir. Bu ayrım; operasyonel düzenin sağlanması, servis akışının yönetilmesi ve tüm misafirlerimize eşit hizmet sunulabilmesi amacıyla uygulanmaktadır. İlgili şubemizde çalışan personelimizin konuya ilişkin yaklaşımının nazik ve açıklayıcı olması memnuniyet verici olmakla birlikte, yaşamış olduğunuz memnuniyetsizliği anladığımızı belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz, mevcut uygulamamızın misafir deneyimi açısından yeniden değerlendirilmesi adına tarafımızca not alınmış olup, ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Misafirlerimizin memnuniyeti bizim için önemlidir. Bu doğrultuda görüşlerinizin değerlendirmeye alınacağını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Alim Bey merhabalar, Tarafınızla birkaç kez iletişime geçmeye çalıştım ancak maalesef ulaşım sağlayamadım. Bu nedenle WhatsApp üzerinden detaylı bir bilgilendirme de ilettim, fakat henüz geri dönüş alamadım. Sizlere memnuniyetle yardımcı olabilmek bizim için önemlidir. Müsait olduğunuzda geri dönüşünüzü rica ederiz. İyi günler dilerim.
