to read complaints and reviews, or file yours.Sütlüce Tatlı Natoyolu Şubesinde Küçük Porsiyon Ve Soğuk Çay Hayal Kırıklığı
26 Eylül 2025 tarihinde saat 20:30 civarında, ilk kez gittiğim Sütlüce Tatlı Natoyolu şubesinde porsiyonların oldukça küçük olduğunu ve sıcak içecek olarak sipariş ettiğimiz çayın buz gibi geldiğini deneyimledik.
Durumu çalışanlara ilettiğimizde ise porsiyonların azlığına ve çayın soğukluğuna dair herhangi bir çözüm sunulmadı; hatta çayın soğukluğunu söylediğimizde çalışanlar güldüler ve değiştirme teklifinde dahi bulunmadılar.
Yaklaşık 700 TL'yi kart ile ödedik ve yaşadığımız olumsuz deneyim nedeniyle fiş almayı unuttuk. Sütlüce Tatlı Natoyolu şubesinden beklentimiz, porsiyonların olması gerektiği gibi sunulması ve benzer şikayetlerde anında çözüm üretilerek müşteriye telafi sağlanmasıdır.
Şikayetimizin dikkate alınmasını ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını rica ediyorum.
Sütlüce Kadayıf ailesi olarak her misafirimizin memnuniyeti bizim için çok önemli ve şubemizde böyle bir durumla karşılaşmanız bizleri gerçekten üzdü. Porsiyonlarımız ve içecek servislerimiz markamızın belirli standartları doğrultusunda hazırlanmakta olup, bu standartların dışında bir deneyim yaşamanız kesinlikle kabul edilemez. Çalışanlarımızın yaklaşımıyla ilgili geri bildiriminizi de dikkatle değerlendirmeye aldık — misafirlerimize her zaman saygı, güleryüz ve çözüm odaklı hizmet sunmak en temel ilkemizdir. Sizi yeniden memnun edebilmek ve bu durumu telafi etmek isteriz. 💛 Efendim, buradan sizin iletişim bilgilerinize ulaşamıyoruz. Bu nedenle bize doğrudan ulaşabilir veya Instagram hesabımız üzerinden “Şikayetvar talebim üzerinden sizlere ulaşıyorum” şeklinde bir mesaj gönderirseniz, ekibimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Her geri bildirim, bizi daha iyiye taşıyor. Sizi tekrar memnun edebilmek için sabırsızlanıyoruz. 🌸 Sevgilerimizle, Sütlüce Kadayıf Ekibi
