Sütaş Ayrılmayan Dilimli Peynir Problemi

Merhabalar. Ben profesyonel aşçıyım, uzun yıllardır Sütaş ürünlerini bildiğim için yakın zamanda kendi kurmuş olduğum restoranımda da Sütaş marka peynir kullanmaya karar verdim. Sütaş marka cheddar peynir (burger peyniri). Bulunduğum bölgedeki yetkili satıcıdan ilk etapta 3 kg sipariş verdim. Ürün elime geldiğinde alıp direk buzdolabında muhafaza etmeye başladım. Servis anında lazım olduğunda çıkarttım fakat ürün inanılmaz derece birbirine yapışmıştı, asla ayrılmıyordu. İlgili firma ile iletişime geçtim, Sütaş'ın müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemi istediler. Müşteri hizmetlerini hem aradım, hem mail yoluyla yaşadığım problemin görsellerini ilettim. Bana yardımcı olacaklarını söylediler fakat üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. O sefer almış olduğum ürünleri rendeleyerek Kırpıntı olarak kullandım. Belki o partide sıkıntı vardır diye yakın zamanda tekrardan 5 kg sipariş verdim fakat videoda da görüldüğü gibi yine aynı problemi yaşadım. Ürünü problemli parçalarla beraber streçleyerek buzdolabına kaldırdım. İlgili firma ile tekrardan iletişime geçtim fakat yine bir çözüm bulunamadı. Sütaş kalitesine yakışmayan bir durum