Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34702094
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot 408 Farı Üç Ayda Temin Edilemedi, Yedek Parça Yetkilisi Kaba Davrandı

profile
Cengiz
Surtaş Otomotiv
29 Aralık 2025 19:51
368

Peugeot 408 aracım için Aydın’daki Peugeot Surtaş Otomotiv yetkili servisinden yaklaşık 3 ay önce far talebinde bulundum. Aracım kaskodan hasarlı olduğu için far değişimi yapılması ve hasar dosyamın bu parça ile birlikte kapanması gerekiyor; ancak aradan geçen uzun zamana rağmen parça hâlen temin edilmedi.

Servisle yaptığım her görüşmede, aracımın şasi numarası ile birlikte Fransa’ya sipariş verildiği, Türkiye’de sıfır farın şu an bulunmadığı ve hiçbir şekilde süre verilemeyeceği söyleniyor. Bu belirsizlik hem kasko sürecimi hem de aracımı güvenli ve sorunsuz kullanmamı olumsuz etkiliyor.

Ayrıca Aydın Surtaş servisinin yedek parça bölümünde çalışan İ***** Bey ile yaptığım telefon görüşmesinde, kendi ekip arkadaşlarıyla ilgili konuşmalar sırasında kaba ve uygunsuz ifadeler kullanması beni son derece rahatsız etmiştir. Hem üslup hem de yaklaşım olarak bir yetkili servisten ve Peugeot markasından beklediğim saygılı, çözüm odaklı yaklaşımı göremedim.

Parçamın acilen temin edilmesini, kasko hasar dosyamın hızlıca sonuçlandırılıp kapatılmasını talep ediyorum. Bunun yanında Aydın Surtaş servisinde konuyla ilgili görevli kişilerin tarafıma dönüş yaparak süreci net bir şekilde açıklamalarını, yaşanan iletişim ve üslup problemi için özür dilemelerini ve özellikle yedek parça bölümünde görevli İ***** Bey’in tarafıma karşı telefon görüşmesinde kullandığı uygunsuz ifadelerle ilgili gerekli özrün ve telafinin yapılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Peugeot 408 Arıza Sonrası İkame Araç Sağlanmaması Ve Mağduriyet

profile
Mustafa
Arkas Otomotiv
08 Ağustos 2025 09:46
1.146

Peugeot 408 model aracımda motor arıza ışığı yandığı için 08.08.2025 tarihinde İzmir/Karşıyaka Arkas Otomotiv servisine başvurdum. Aracım garantili ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmış olmasına rağmen, servise bıraktığımda bana ikame araç verilmedi. Peugeot genel merkeziyle de iletişime geçtim...

Peugeot 408 Arıza Sonrası İkame Araç Sağlanmaması Ve Mağduriyet
1 Destek
1 Yorum
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Surtaş Otomotiv Aracıma Hasar Verip Sorumluluktan Kaçmıştır

profile
Barış
Surtaş Otomotiv
07 Ağustos 2024 10:21
2.821

01.08.2024 tarihinde ** plakalı Peugeot 2008 aracımın periyodik 30.000 km bakımlarını yaptırmak için Aydın Surtaş Peugeot yetkili servisinden hizmet aldım. Almaz olaydım. O gün akşama doğru saatlerde aracımı geri teslim aldım. Ancak güneşin parlaması ön panel gösterge ekranıma vurup, çizikler silsil...

1 Destek
1
Hetem sonuçtan hiç memnun değil

Çetaş Otomotiv Aracımın Onarımında Sorun Yaşıyorum!

profile
Hetem
Çetaş Otomotiv
05 Aralık 2025 23:47
1.014

08.10.2025 tarihinde trafik kazası sonrası Peugeot 2008 aracımı kasko kapsamında onarılması için Çetaş İzmit servisine teslim ettim. Bugün 05.12.2025 tarihi itibarıyla aracım hâlâ serviste bekliyor ve bana net bir teslim tarihi verilmiyor. Sadece parça beklendiği söyleniyor ancak bu kadar uzun süred...

1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Aracım 2,5 Aydır Öztek Otomotiv Peugeot Serviste

profile
Huseyin
Öztek Otomotiv
22 Aralık 2023 17:14
1.300

Aracımın modeli Peugeot 408 2023. Aldıktan bir ay sonra maddi hasarlı bir kaza yaptım. 6 Ekim günü Kartal Ö**** Servise aracımı bıraktım. Aynı gün sigorta uzmanı kontrol etti ve iki gün sonra onayladı. Üzerinden tam 2,5 ay geçmesine rağmen aracımı hala servisten alamıyorum. İlk bıraktığımda araç yen...

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot Servisinde İlgisizlik Ve Bilgi Kirliliği Mağduriyeti

profile
Batuhan
Mepa Otomotiv
12 Mart 2025 16:16
1.198

Ocak ayında satın aldığım Peugeot marka aracımı yaklaşık bir ay kullandıktan sonra iki lastiği patladı ve bir jantında hasar meydana geldi. Bu durumu çözmek için aracı Peugeot Mepa Yetkili Servisi’ne götürdüm. Ancak, yaşadığım süreçte yetkili servisin ilgisiz ve tutarsız yaklaşımları nedeniyle ciddi...

Benzer Şikayet Yaz