to read complaints and reviews, or file yours.Çetaş Otomotiv Aracımın Onarımında Sorun Yaşıyorum!
08.10.2025 tarihinde trafik kazası sonrası Peugeot 2008 aracımı kasko kapsamında onarılması için Çetaş İzmit servisine teslim ettim. Bugün 05.12.2025 tarihi itibarıyla aracım hâlâ serviste bekliyor ve bana net bir teslim tarihi verilmiyor. Sadece parça beklendiği söyleniyor ancak bu kadar uzun süredir hiçbir somut gelişme ve açıklama yapılmaması beni fazlasıyla mağdur ediyor.
34 *** 712 plakalı aracımla ilgili süreçte servisten neredeyse hiç geri dönüş alamıyorum. Servisi aradığımda telefonlara bakılmıyor, ulaşmak imkansız hale geliyor. Aynı numaradan satış bölümünü aradığımda ise telefon hemen açılıyor. Bu durum hem ciddiyetsiz bir yaklaşım hem de müşteriye gösterilen saygı açısından beni çok rahatsız ediyor.
Aracımın onarım süreci hakkında net ve yazılı bir bilgi verilmesini, parçanın ne zaman temin edileceğinin açıkça paylaşılmasını ve aracımın en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca Çetaş İzmit servisinin müşterilere karşı iletişim ve ilgi konusunda gerekli uyarıların yapılarak bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birime iletilmiş olup, en kısa sürede incelenerek tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, süreci yakından takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Çetaş Otomotiv
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz şikayetiniz çözüme kavuşturulmuştur. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetimizi daha da artırmak adına size kısa bir memnuniyet anketi gönderilecektir. Anketi olumlu değerlendirmeniz bizim için önem taşımaktadır. Görüşleriniz ve iş birliğiniz için tekrar teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çetaş Otomotiv
61 gün oldu, İzmit Çetaş Otomotiv (Peugeot, Citroen ve Opel) halen işin dalgasındasınız. Arabamı rehinmi aldınız? İnsana değer sizin kalitenizi gösterir. Kendinizi rezil ettiniz. Bir adet amortisör bulamıyorsanız, kapatın iş yerini. İnsanların sinirlerini yıpratmayın.
Arabam 65 gündür serviste bekliyor... Ama Çetaş Otomotiv problemi çözdüğünü söylüyor, bu tam bir yanıltıcırlık tır. Yaptığınız çok ayıp. Gerekli her yere şikayet edeceğim.
