Sürekli Düşük Hız Ve Kopmalar Nedeniyle Surnet Çanak İnternet Mağduriyeti

Surnet Çanak interneti yaklaşık 8-9 aydır kullanmaktayız. 24 Mbps olan paketi kullanıyoruz ve aylık 600 TL ödeme yapıyoruz. Aldığımız günden beridir internet hızı sürekli düşük birkaç gün düzeliyor kalan tüm ay aynı, ayrıca ping sorunu var internet bağlantısı kopuyor. Teknik ekip gönderiyorlar sorunu çözmeden gidiyorlar. Gelen bir ekip de anneme "Bu internetin hızı bu memnun değilseniz iptal edebilirsiniz" diyor. Kurulum sırasında 2000 TL çanak ve kurulum ücreti talep edildi ve iptal etme durumunda çanak da bizden alınıyor verdiğimiz para da her şey de boşa gidiyor. İnterneti kurmadan önce düşük ping yüksek hız diye sattılar hiçbir şekilde hız alamadık ve sürekli kopmalar yaşadık ve halen de yaşamaya devam ediyoruz. Mağduriyetimizin çözümlenmesini istiyoruz ya sorun düzeltilsin ya da bir çözüm bulunsun artık. İlgilenir ve çözümü hızlandırırsanız memnun oluruz. Aylardır boşa para ödemekten başka bir şey yapmıyoruz.