to read complaints and reviews, or file yours.Sure Turizm’in 2 Eylül Tur Paketi İçin Son Dakika İptal Ve İade Sorunu
Sure Turizm’in 2 Eylül tarihli tur paketine çok kişiden oluşan bir grup olarak ödeme yaptık. Tur tarihine bir hafta kalana kadar tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir program, iptal ya da değişiklik hakkında dönüş almadık.
Tur tarihine çok az bir süre kalmışken, yetkililer tarafından grubumuzun “askıya alındığı” ve tura götürülmeyeceğimiz söylendi. Bunun üzerine ödediğimiz ücretin iadesini talep ettik ancak paramız da hiçbir şekilde ödenmedi.
Hem grubumuzun son anda mağdur edilmesi hem de yaptığımız ödemenin iade edilmemesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz ücretin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın şikayet Sahibi, Öncelikle başvurunuzun hangi gruba ait olduğunu ve kimlerin tur katılımının iptal edildiğini açıkça belirtmenizi rica ediyoruz. Başvuru sahibinin adı ve soyadı, grup sorumlusunun bilgileri, tur tarihi ve ilgili ödeme kayıtları olmadan anlatılan işlemi tespit edemiyoruz. Kimlerin rezervasyonunun, hangi tarihte ve kim tarafından iptal edildiğini; “grubun askıya alındığı” bilgisinin kim tarafından iletildiğini açıklamanızı istiyoruz. Kişisel bilgilerinizi ve belgelerinizi kamuya açık paylaşmadan, özel iletişim kanalı üzerinden iletebilirsiniz. Platform yönetiminden de bu bilgilerin başvuru sahibinden temin edilmesine aracılık etmesini talep ediyoruz. İlgili kişiler ve işlemler belirlendiğinde, ödeme ve varsa iade kayıtları üzerinden somut yanıt verilebilecektir. Önce kim olduğu kimler iptal edildi onu bir açıklasın şaibeli bir şekilde şikayet vara yazı yazmak bazıttır şikayet var kim ne yazarsa yazın yayınlar önünü arkasını araaştırmadan sure turizm
