to read complaints and reviews, or file yours.39.000 TL İadesi Gerçekleşmeyen Turizm Acentesi Ve İletişim Sorunları
Sure Turizm diğer ismiyle Körfez Turizm isimli acente ile 3 Temmuz 2026 gidiş tarihli bir umre programı için anlaştım ve bu program için banka kartımla 39.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak acente, uçuş tarihini önce 8 Temmuz’a, daha sonra ise 12 Temmuz’a erteledi.
Acente yetkilileri, 6 Temmuz 2026 tarihinde yaptıkları bilgilendirmede programın değiştiğini, dileyenlerin iptal hakkını kullanabileceğini ifade etti. Bu ertelemeler ve belirsizlikler nedeniyle hizmeti iptal etme kararı aldım. Acente yetkilisi ile yaptığım görüşmede, ödediğim ücretin 14 Temmuz 2026 Salı günü tarafıma iade edileceği açıkça taahhüt edildi.
Bugün itibarıyla, 17 Temmuz 2026 tarihinde henüz hiçbir ödeme yapılmamış, firmaya telefon ve diğer iletişim kanallarından ulaşmam mümkün olmamıştır. Taahhüt edilen iade tarihi geçmiş olmasına rağmen param iade edilmemiş, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve fiilen iletişim kanalları kapatılmış durumdadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve umre programı için ödediğim 39.000 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Yanlış hesaplamadan dolayı fazla yatırdığım 900 dolar ve şirketin yapması gereken iller arası transfer ücretini cebimden yatırdım 20 gündür oyalama üst üste arayınca da şirket yetkilisi bir beyin bana ve kız çocuğuma hakaret etmesi nasıl biriolduklarını ortaya koyuyor