Sure Turizm'den Fazla 900 Dolar Ve Ek Masrafların İadesi Talebi

Sure Turizm’in İstanbul Bahçelievler çıkışlı umre organizasyonuna katıldım. Başta 28 Haziran’da gidiş olacağı söylendi, daha sonra tarih önce 2 Temmuz’a, ardından 4 Temmuz’a çekildi ve bu tarihte kesinleştiği belirtildi. Yurtiçi bağlantı ve transferlerin firmaya ait olduğu ifade edilmesine rağmen, son gün uçak olmadığı söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Umrecilerime bu sorunu ve mağduriyeti yansıtmamak için 4 kişi Karabük–İstanbul arası biletleri kendi cebimden alarak yaklaşık 5.300 TL ödedim. Ayrıca Gebze Havalimanı transferi için de 800 TL bilet ücreti yine kendi imkanlarımla karşılamak zorunda kaldım. Tüm bu masraflar, firmanın başta “bize ait” dediği hizmetler olmasına rağmen tarafıma yüklendi.

Umre bedeli olarak 5.500 dolar talep edildi ve bu tutarı yatırdık. Daha sonra hesaplamanın fazla olduğunu fark ettim ve 900 doları da fazladan cebimden ödemiş oldum. Çocuğumun hesabı üzerinden yaptığımız bu fazla ödeme, aslında çocuğumun maaşından giden bir para ve eşimi yeni kaybetmiş bir kişi olarak bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.

2 Temmuz tarihinde fazla alınan 900 doların ödeneceği söylendi ancak bu tarihten sonra kendisini şirket sahibi olarak tanıtan Z**** Hanım defalarca mesaj atmama rağmen dönüş yapmadı. Sürekli “bugün ödeyeceğiz, akşama yatacak” gibi oyalayıcı mesajlar gönderildi, başkalarına cevap verdirildi, sonunda ise tamamen engellendim. Üst üste aradığımızda ise telefona çıkan bir beyefendinin sert ve kavga eder gibi bir üslup kullandığını da belirtmek isterim.

Böyle mübarek bir yolculuğa çıkmayı düşünenlerin bu firmayı tercih ederken çok dikkatli olmasını, özellikle kendisini firma sahibi olarak tanıtan Z**** Hanım’ın güven vermeyen ve çelişkili beyanları nedeniyle söylediklerine kolayca inanmamalarını önemle belirtmek istiyorum.

Sure Turizm’den, kendi cebimden ödemek zorunda bırakıldığım tüm ekstra yol ve transfer masraflarımın ve fazladan ödediğim 900 doların ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Bu süreç böyle devam ederse Pazartesi günü savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı, ayrıca Ulaştırma Bakanlığı’na, Turizm Bakanlığı’na ve CİMER’e de resmi şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, özellikle çocuğumun maaşından çıkan bu paranın, daha fazla sürüncemede bırakılmamasını ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.