Sure Turizm Umre Organizasyonunda Söz Verilen Otel Ve Uçuş Hizmetleri Sağlanmadı

Sure Turizm’in 7–17 Nisan 2026 tarihleri arasında İstanbul kalkışlı düzenlediği umre organizasyonuna kişi başı 1600 dolar ödeyerek katıldık. Ödeme sırasında bize beş yıldızlı otelde konaklama, Air Arabia ile uçuş ve çeşitli gezilerden oluşan bir program vaat edildi. Ancak parayı ödediğimiz andan itibaren firma hiçbir şekilde arkamızda durmadı.

Süreç boyunca konaklama, uçak bileti ve programla ilgili hiçbir net bilgi verilmedi, her sorduğumuzda sadece “haber verilecek, haber verilecek” denilerek oyalandık. Son dakikaya kadar otel ve diğer detaylar belli değildi, hatta uçağa bileti bile olmayanlar vardı. Verilen hiçbir sözün arkasında durulmadığını, vaat edilen standartta otel ve düzenli bir organizasyon sağlanmadığını yaşayarak gördük.

İstanbul Şirinevler’deki ofisleri üzerinden bu organizasyona kayıt yaptırdık. Bu kadar manevi değeri yüksek bir yolculuğun bu derece plansız, sorumsuz ve umursamaz bir şekilde yürütülmesi bizi hem maddi hem manevi olarak çok üzdü. Artık iş işten geçtiği için geri dönüşü olmayan mağduriyetler yaşadık, ancak başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için bu firmanın denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.