to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Koza Gift satıcısından aldığım tavuklu saat, büyük bir heyecanla hediye olarak almış olmama rağmen bozuk çıktı. Saat çalışmaya başlar başlamaz hemen duruyor ve ürünü bu nedenle iade etmek istedim. 15 Mart 2026 tarihinde satın aldığım ürünün iadesi için Sürat Kargo aracılığıyla ev...
Trendyol üzerinden aynı satıcıdan, 15215115199158 takip numarasıyla iki ürün sipariş ettim. Aynı gün kargoya verilen ürünlerden biri ertesi gün teslim edilirken, diğer paketi gün boyu beklememe rağmen getirmediler. Bunun üzerine İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Sürat Kargo acentesini aradım. Telefona çık...
İstanbul Yakuplu acentesinden Ankara'ya gelen kargo, Ankara aktarma merkezinde sıkıntı çıkmış; muhtemelen yırtılmış ya da kayıp ve gelmiyor. Önemli bir belge vardı. 13606216395321 takip numaralı kargom 6 gün oldu ve hâlâ gelmedi. Kargomun teslim edilmesini istiyorum.
İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Sürat Kargo Birlik şubesinden adresten kargo alımı talebinde bulundum. Bulunduğum site oldukça büyük ve Sürat Kargo buraya zaten gün aşırı uğruyor. Buna rağmen telefonla görüştüğümde adresten kargo alımı yapamayacaklarını, gerekçe olarak da “şu an çok yoğunuz” denildi...
07.11.2025 tarihinde, 10:00-17:00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 46125109584933 takip numaralı kargomuz Sürat Kargo tarafından tarafımıza ulaştırılmamıştır. Kargonun içeriği gıda olduğundan dolayı, gecikme nedeniyle bozulma riski oluşmuştur. Kargonun durumunu öğrenmek için Sürat Kargo Ya...
07.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 12361447137176 takip numaralı kargomun üzerinde doğru adres olmasına rağmen, Sürat Kargo tarafından etikete farklı bir adres yazılmış. Bu yanlışlığı kendileri yapmalarına rağmen, kargomu adresime getiremeyeceklerini ve Beylikdüzü Yakuplu şubesinden almam ...
22.10.2025 tarihinde gönderilen ve içinde ar gözlük bulunan 25523319721525 takip numaralı kargom, 6 gündür transfer sürecinde görünüyor ve Sürat Kargo Yakuplu Şubesi’ne ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “iletiyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargonun...
25314610913508 numaralı kargom, Sürat Kargo Yakuplu Şubesi tarafından bugün saat 10.00'da dağıtıma çıktı olarak görünüyor. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen kargonun durak sayısında hiçbir azalma olmadı ve hâlâ mağazada görünüyor. Şubeye gidip sorduğumda ise 'Gün içinde gelecek.' denilerek net b...
Sürat Kargo Yakuplu acente şubesinden Hakkari Şemdinli şubesine bir kargo gönderildi. Ablam tarafından bana acil olduğu belirtildiği için, 3 gün içerisinde teslim edileceği söylenen kargom tam 7 gün sonra tarafıma ulaştırıldı. Aramalarımda ise sorumsuzca ve alaycı bir şekilde cevaplar verildi. Şikay...
Sürat Kargo Beylikdüzü Yakuplu Şubesi, 12 desilik kargoyu 18 desi olarak sisteme giriyor. Bununla da kalmayıp, kargoyu şubeye kendimiz teslim etmemize rağmen, adresten alınmış gibi sisteme işleyip hizmet bedelini faturaya yansıtıyor. Bu durum dürüstlükle bağdaşmıyor. Desi yanlışlığı bir hata olabili...
Sürat Kargo Yakuplu Şubesi'nden gönderilen kargomun 60 desi olmasına rağmen 90 desi olarak yazılması sonucu, ücret 2150 TL olarak çıkarılmıştır. Daha önce de 470 TL'lik kargoya 800 TL ücret çıkardıkları için, kargo geldiğinde ölçümleri yapıp Yakuplu Şube ile iletişime geçtiğimde, Hatice isimli çalı...
Sürat Kargo Beylikdüzü Yakuplu acentesi, kargoların kg ve desi bilgilerini yüksek girerek haksız kazanç elde ediyor. 26178240189107 numaralı gönderimin ölçüleri 43x30x30 olup, paket ağırlığı 5300 gramdır. Yaklaşık 13 desi çıkması gerekirken, sisteme 20 desi 20 kg girilip 2 katı ücret tahsil edilmişt...
Sürat Kargo'da ürünüm kayboldu. En son Trabzon'da araca yüklendiği bilgisi verildi, 19 Aralık'ta. Ben de defalarca aradıktan sonra kayıp olduğunu ve şubeden tanzim evrakı oluşturmam gerektiği söylendi. Tanzim raporunu Yakuplu Beylikdüzü İstanbul şubesinden oluşturduk. Ama bana hala dönüş yapılmadı. ...
Dolap uygulaması üzerinde yapmış olduğum satış için güzelce paketleyip Sürat Kargo Yakuplu şubesine teslim etmiş olduğum ürün, alıcıya parçalanmış bir şekilde ulaştı. Bahsi geçen şubede (diğer şubeler hakkında bir bilgim yok) zaten ürününüzün sağlam teslim edilme ihtimalinin çok düşük olduğunu tesli...
Satın almış olduğum ürün (49145121773369 takip no) kargo takip ekranında tarafıma teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edilmiş gösterilip Herhangi bir teslimat yapılmadı. Sürat Kargo Yakuplu Şube ile görüştüğümde orada çalışan personel suç bastırmak adına sesini yükseltip terbiyesizlik yaptı. Müş...
Sakarya Sürat Kargo Yakuplu şubesi, hayatımda gördüğüm en kötü şube. Edep ve üslup sıfır. Bilerek kargoları getirmiyorlar, geri iade ediyorlar. Aradığınızda, sanki köydeki deliyi aramışsınız gibi bir konuşma tarzı var. Tek dileğim, hemen bu şubenin kapanması. Asla yardımcı olmuyorlar.
6 Kasım günü Dolap siparişimi müşteriye teslim etmeleri için Yakuplu Sürat Kargo şubesine verdim. Bugün 17 Kasım Pazar, aradan tam 11 gün geçti ve halen daha kargom gitmiş değil, telefonları da açmıyorlar. Kargo şirketi kargo teslimi yapamıyorsa bu şirket kendine neden kargo şirketi diyor? Mağduriye...
Merhabalar iyi günler. 09.11.2024 tarihinden N11 üzerinden vermiş olduğum 28336584126197 numaralı siparişim 12.11.2024 tarihinde Sürat Kargo Yakuplu şubesine üzerinden kargoya verildi. Siparişimin 14.11.2024 tarihinde teslimatı gerçekleşmesi gerekirken 12.11.2024 tarihinden beri Yakuplu şubesinde ta...
8 Kasım'dan beri elime ulaşmayan, büyük ihtimalle kaybettikleri kargomun akıbetini öğrenmek istiyorum. Sürat Kargo, özellikle Maltepe aktarma ve Yakuplu şube, tamamen pişmanlık yaratan bir hizmet sunuyor. Yakuplu şube bu zamanda telefonlara bakmıyor, Maltepe şubenin ise telefonu bile yok. Müşteri hi...
Ürünlerimi güncel Adresim olan Beylikdüzü Yakuplu adresime sipariş verdiğim halde sizin sistemsel hatanız yüzünden eski ikametgah adresime gitmiş kargom. Ardından soğukkuyu şubesine tekrar alındı kargom Yakuplu adresime gelmesini bekliyorum 1 haftadır ses yok telefonlara cevap yok bu şekilde mağdur ...
Trendyol'dan bir ürün aldım kargoya verilmeli 6 ay oldu ve kargo kaybını Yakuplu şubeye kesilmiş ve 6 aydır bana bu zaman gelin şuna yoğunuz şu an ilgilenemeyiz gibi şeyler söyleyip oyalıyorlar. Hem kargomu kaybettiler her paramdan oldum. İlgi alaka 0
(Yakuplu Şube) Çalışma hayatının zorluğunu hepimiz biliyoruz. Bir yere kadar gerginlik anlaşılabilir ama 5 defa arayıp sonunda ulaşabildiğimde karşıma çıkan beyefendinin üslubu beni şok etti. Sesi kesik kesik geliyordu. Muhtemelen benim sesim de o şekilde gitti. 1 kez ismimi sordu, 3 kez tekrarlamam...
Sürat Kargo 2 gündür paketimi almayı bekliyorum. Sabah 9'da mesaj geliyor. Yakuplu şubesinden dağıtıma çıktı deniyor, 300-500 metredeki evime teslimat yapılamıyor. Her aradığımda kesin elinize ulaşacak, garanti ediyoruz diyorlar. Akşam 6'ya doğru tekrar arıyorum, kesin gelecek diyorlar. Sonra da tel...
Yakuplu Sürat Kargo müşteri hizmetlerini kargomun durumunu öğrenmek için aradığımda, ilk önce isim ve soy isim alıp telefonu sessize aldılar. Daha sonra aradığımda ise 'Sistemin açılmasını bekler misiniz?' diyerek beni 5 dakika beklettikten sonra telefonu yüzüme kapattılar. Kargonun durumu internet ...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
