Ana Sayfa
Sürat Kargo
Teslim
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Bilgi Verilmeden Bırakılan Kargo

ID:32817378

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Bilgi Verilmeden Bırakılan Kargo

Furkan

22 Haziran 2025 00:01

555

Hepsiburada üzerinden aldığımız bir ürünün teslimatı, yine Sürat Kargo çalışanlarının dikkatsizliği yüzünden akıbeti belirsizdir. 06.06.2025 tarihinde Pufficom adlı satıcıdan hamile yastığı sipariş ettim. Siparişi verirken, yurt dışına çıkacağım 14.06.2025 tarihinden önce teslim edilmesi gerektiğinden dolayı ona göre sipariş verdim. İlerleyen günlerde satıcı tarafından kargoya verilen ürünün ilk olarak 14, daha sonrasında ise 17 Haziran'da teslim olacağı bilgisi uygulama üzerinden iletildi. Buna istinaden satıcıya sorduğumda, 'İptal etmeniz gerekli, teslim tarihi değiştirilemiyor.' dediler. Ben de 21 Haziran tarihinde döneceğimden dolayı siparişimi kargoda iptal etme talebini 14.06.2025 tarihinde girdim ve iptal olduğu için bir daha uygulamayı kontrol etme gereği duymadım, çünkü tatildeydim. Fakat bugün, 21.06.2025 tarihinde gördüm ki, bilgi dahi verilmeden, muhtemelen kuryenin arkadaşı ya da tanıdığı olan bir yere bırakılmış. Şimdi, 5 gündür orada duran bir ürün hâlâ duruyor mu bilmiyorum. Bırakan kurye veya Sürat Kargo bunun bilgisini neden veremiyor? Vermesini geçtim, nasıl bırakabiliyor? Kime sorarak böyle bir karar alabiliyor? Hepsiburada bu iptal isteğimi iletemiyor; nasıl böyle bir inisiyatif alıp böyle şeyler yapabiliyorlar? Bu duruma istinaden ücret iadesi istedim. Olması gereken budur.

teslim-edilmeyen-urun-ve-bilgi-verilmeden-birakilan-kargo-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kayıp Kargo ve Sorumluluk Almayan Kargo Şirketi

Yasemin

Sürat Kargo

03 Ekim 2024 13:33

433

18 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada'dan yaptığım alışveriş Sürat Kargo ile gönderildi. 20 Eylül 2024'te "kargonuz dağıtıma çıkmıştır ve teslim edilmiştir" mesajı aldım. Ancak kargo tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Şubeye gidip durumu sorduğumda, şoförle görüştüm ve şoförün açıklaması tam bir skanda...

Kayıp Kargo ve Sorumluluk Almayan Kargo Şirketi

kayip-kargo-ve-sorumluluk-almayan-kargo-sirketi-2.pdf

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Aziz

Sürat Kargo

19 Haziran 2025 18:16

305

09.06.2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından Raks vantilatör aldım. Buraya kadar her şey normaldi, fakat sonrasında Sürat Kargo firması ile tarafıma ulaşması gereken ürün elime ulaşmadı. Bunu da, bana 'Ürünü beğendiniz mi?' başlıklı mail gelince, aslında teslimat yapılmadığı halde teslim edilmiş ...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimatında Yaşanan İletişim Ve Hizmet Sorunları Mağduriyet Yarattı

Mehmet

Sürat Kargo

14 Temmuz 2025 14:34

1.807

Hepsiburada.com’dan 06.07.2025’te aldığım ürün, 19493158195121 takip numarası ile 07.07.2025’te Sürat Kargo ile gönderildi. 09.07.2025’te teslim edileceği mesajı gelmesine rağmen ürün teslim edilmedi, ertesi gün gönderileceğine dair yeni bir mesaj aldım. 10.07.2025 13:38’de kargonun dağıtıma çıktığı...

Berk sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo İle Yaşanan Teslimat Sorunu Ve İlgisizlik

Berk

Sürat Kargo

23 Haziran 2025 18:19

431

Hepsiburada online satış mağazasından kayınvalidem için ayakkabılık aldık. Ödemesini yaptık. Kargo kısmına kadar her şey çok hızlı ilerledi fakat Sürat Kargo isimli şirkete teslim edildi. Ürünüm durakladı, hiçbir ilerleme olmadı, yaklaşık 1 hafta kargoda bekledi. Kargo şubesine gittik, 'Yarın dağıtı...

Sürat Kargo İle Yaşanan Teslimat Sorunu Ve İlgisizlik

Sürat Kargo Hepsiburada'dan Yaptığım Alışverişten Şikayetim

Mervis

Sürat Kargo

25 Haziran 2024 22:03

501

11.06.2024 tarihinde Hepsiburada dan yapmış olduğum alışverişimde ürün 13.06.2024 tarihinde teslim edileceği belirtilerek Sürat Kargo'ya teslim edilmiş görünüyordu. 22.06.2024 tarihinde hala teslim edilmemiş olduğu için müşteri hizmetlerine be satıcıya talep oluşturdum. Satıcı ürünün kargoda kaybold...