Sürat Kargo’da Üç Gün Süren Teslimat Gecikmesi

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 17 Temmuz 2026 tarihinde İkitelli’den çıkışı yapılan ve takip numarası 17613415223412 olan, hediye içeren gönderim üç gündür teslim edilmiyor. Gönderi Kadıköy Hasanpaşa şubesine bağlı olmasına rağmen ne kargo tarafı teslimata geliyor ne de doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor.

Kargo firmasını defalarca aramamıza rağmen telefonlar açılmadı. Bunun üzerine şubeye gittiğimde kargonun araçta olduğu ve aynı gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak o gün de teslimat gerçekleşmedi. Ertesi gün yine beklememize rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve hâlâ kargom tarafıma ulaştırılmadı. Önemli ve zamanında gitmesi gereken bir hediye olduğu için bu gecikme mağduriyet yaratıyor.

Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.