to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Akhisar Şubesinin Evden Alım İptali Ve İade Sorunu
Sürat Kargo Akhisar şubesine yaklaşık bir hafta önce evden alım talebi oluşturdum. Bana uygun olursa almaya geleceklerini söylediler ancak bir hafta boyunca hiçbir şekilde kargomu almaya gelmediler. Bir hafta sonunda tekrar aradığımda ise bu kez evden alım yapmadıklarını söylediler.
Evimin şubeye mesafesi yürüyerek yaklaşık bir saat, araçla yarım saat sürüyor. İkiz çocuklarım olduğu için ve mesafe bu kadar uzak olduğu için şubeye gitme imkanım yok. Buna rağmen başta “uygun olursa alacağız” denilip, günlerce bekletildim ve sonrasında evden alım yapılmadığının söylenmesiyle mağdur edildim. Bu süreçte birinci iade kodumun süresi doldu ve iade işlemini gerçekleştiremediğim için ürünün ücret iadesini alamayacağım.
Evden alım talebim zamanında yerine getirilmediği için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iade sürecimin tekrar açılmasını ve ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sürat Kargo Akhisar şubesine yaklaşık bir hafta önce evden alım talebi oluşturdum. Bana uygun olursa almaya geleceklerini söylediler ancak bir hafta boyunca hiçbir şekilde kargomu almaya gelmediler. Bir hafta sonunda tekrar aradığımda ise bu kez evden alım yapmadıklarını söylediler.
Evimin şubeye mesafesi yürüyerek yaklaşık bir saat, araçla yarım saat sürüyor. İkiz çocuklarım olduğu için ve mesafe bu kadar uzak olduğu için şubeye gitme imkanım yok. Buna rağmen başta “uygun olursa alacağız” denilip, günlerce bekletildim ve sonrasında evden alım yapılmadığının söylenmesiyle mağdur edildim. Bu süreçte birinci iade kodumun süresi doldu ve iade işlemini gerçekleştiremediğim için ürünün ücret iadesini alamayacağım.
Evden alım talebim zamanında yerine getirilmediği için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iade sürecimin tekrar açılmasını ve ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum.
