to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde 27172171168106 takip numaralı özel paketim için Sürat Kargo Aliağa şubesinden “dağıtıma çıktı” bilgisi içeren SMS aldım. Benim için son derece kritik olan bu gönderi aynı gün saat 17:56 civarında teslim edilmediği için şubenin sabit hattını aradım. İlk başta kargonun getirileceğ...
Sürat Kargo Tepeüstü Şubesi (İstanbul) hakkında, sistematik şekilde teslimat yapılmaması ve görev ihlali nedeniyle resmi şikayetimi bildiriyorum. 09 Şubat 2026 tarihinde kargoya verilen, 69255169194172 takip numaralı gönderim önce Kapaklı (Tekirdağ) şubesinde 1 gün boyunca bekletilmiş, hem şubeyi he...
Sürat Kargo Etlik şubesi müşteri hizmetleri personelinin tutumundan şikayetçiyim. Bugün, yaklaşık 5 dakika önce 19011110237541 takip numaralı gönderimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında operatör “1 dakika bekler misiniz” diyerek beni hatta beklemeye aldı ancak ...
Sürat Kargo ile 24272172101587 takip numaralı gönderim Diyarbakır Kayapınar adresime gelmiş olmasına rağmen, hem teslimat yapılmaması hem de çalışanların son derece kaba ve saygısız üslubu nedeniyle şikayetçiyim. 27.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 12.30 civarında 0501********57 numaralı hattan aran...
Merhaba; 16.06.2025 tarihinde N11.com sitesinden sipariş verdim. 17.06.2025 tarihinde iade ettim (teslim almadan iade seçeneği). Aynı gün içerisinde hem N11 hem de siparişi verdiğim firma tarafından iadem onaylandı. Gün içerisinde iki ürün de kargocu tarafından adresime geldi ve kendisine de aynı bi...
Cumartesi günü tüm gün evde olmama rağmen teslim edilmesi gereken 2 kargo için sistemde “teslim edildi” bilgisi girilmiş. Ancak ne kapı zilim çaldı ne de tarafıma bir telefonla bilgilendirme yapıldı. Bu durum üzerine Eskişehir Sürat Kargo Battalgazi Şubesi’ni aradığımda son derece ilgisiz bir tavırl...
10.10.2024 tarihinde kedi kumu siparişi verdim. Marmaris şubesinden 17.10.2024'te dağıtıma çıktığına dair mesaj ve teslimat kodu geldi. (Kargo takip no=20220622182741) Daha sonra kurye beni aradı ve adres tarifi istedi. Ben de tarif ettikten sonra, evimin konumu gereği yardımcı olabilmek için ve ked...
Sürat Kargo ile yaşadığım deneyimi anlatacağım. 16891532481681 numaralı siparişin teslim tarihi 09.10.2024 olarak görünüyor. Bugün ayın 11'i ve hâlâ bir hareket yok. Bu bir. Esas 10925417316817 numaralı sipariş. 1 haftadır İncek DDM'de görünen kargo bir türlü dağıtımdan gelmedi. Müşteri hizmetleri, ...
Sayın Yetkili, Asla müşteri memnuniyetini önemseyen ve süratli bir şirket değilsiniz. Ne zaman şirketinizle kargo gönderimim olsa ( asla benim kendi tercihim değil olmayacakta) hep problem yaşıyorum. Uygulama üzerinden aldığım ürün ricam üzerine ertesi gün sabah kargolandı. Üzerinden tam 8 gün geçt...
Pierre Cardin t-shirt satın aldım. Resmi kurumda görev yapmaktayım iş adresimi teslimat yeri olarak bildirdim. Resmi kurumda yöneticiyim. Saat 18.00 da Sürat Kargo Denizli Sümer Mah. Şubesi iş yerine geldiklerini kargo teslim sırası olarak en sonuncu olduğumu başka bir gün geldiklerinde de yine aynı...
"Çözüm ekibine teşekkür ederim. Umarım şubeler ve müşteri hizmetleri ekibi de klişeler yerine çözüme odaklı hizmet verir. Tekrar teşekkürler."
Merhaba, yaklaşık 1 ay önce Amazon.com.tr. üzerinden aldığım ürünü açık adres (posta kodu dahil) belirtmeme rağmen 20 gün süre geçmesi ve bu süreçte...
Sürat Kargo tarafından gönderim bana ulaşmıyor. Kale Center acentesine telefon ile ulaşamıyorum cevaplamıyor. Müşteri hizmetleri size gelmişler ulaşamamışlar diyor. Alışveriş merkezine tapılacak teslimat 10:00-22:00 arasında nasıl ulaşamamışlar anlamadık ama yalan söylediklerini ben kamera kaydıyla ...
13 Nisan 2023 de ailem birkaç eşyam ve gıda maddesini Sürat Kargo şubesine bırakıp bana gönderdi. Aradan 3 ay geçti kargomun akıbeti hakkında bir bilgiye ulaşamadım. Gönderici şubeye yaşlı babam kaç defa gitti ben de alıcı şubeye defalarca gittim. En az 100 defa şubeleri ve genel merkezi telefonla a...
Sürat Kargo, kargomu getirmiyor! Defalarca hem Sapanca Sürat Kargo ile hem genel müdürlük müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmelerine rağmen Sapanca Sürat Kargo şubesi kargomu araç ve eleman yok getirmeyeceğiz kargonuzu diyerek kurumsal firmaya yakışmayan tavırlarla müşteriyi mağdur ediyo...
Sürat Kargo perge şubesi 2 gündür kargomu teslim etmiyor. Dağıtımı çıktı mesajı geliyor ancak ne gelen var ne giden. Arayıp sorduğumda da ise kargonun şubede beklediğini iletiyorlar. Bana ulaşamadıklarını adresimin yetersiz olduğunu. Adresim açık net beni arayan asla yok detay sorduğumda da ise şube...
