to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Otopark Bilgilendirmesi Olmadan 300 TL Haksız Tahsilat
30 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.30 civarında Sur Yapı Bursa Nilüfer AVM’nin otoparkını yaklaşık 1,5 saat kadar kullandım. Çıkışta ödeme noktasından borç sorgulaması yaptığımda 300 TL borç göründü. Acelem olduğu ve çıkışta sorun yaşamamak için bu ücreti ödemek zorunda kaldım.
Sonrasında yaptığım araştırmada, otoparkın 3 saate kadar ücretsiz olduğunu öğrendim. Yaklaşık 1,5 saat kalmış olmama rağmen benden 3 saate kadar ücretsiz olması gereken bir hizmet için 300 TL ücret alınmasını kesinlikle adil ve kabul edilebilir bulmuyorum. Girişte bu konuda herhangi bir görevli uyarısı ya da açık bir bilgilendirme de almadım, varsa da tabelaları fark edemedim.
Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 300 TL otopark ücretimin tarafıma iade edilmesini, bu konunun incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için otopark ücretlendirme ve bilgilendirme sisteminin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşılarak iletişime geçildiği ve gerekli bilgilendirmenin sağlandığı teyit edilmiştir. Hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Marka AVM Müşteri Memnuniyeti Hizmetler Birimi
