to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Whey Protein Ürünü Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Suplamentler.com üzerinden Suplamentler marka 2000 gr whey protein ürünü satın aldım. Ürün 5 Eylül’de Acıpayam’daki adresime teslim edildi. Kutuyu ilk açtığımda ürünün kıvamının topak topak olduğunu ve çürümüş peynir gibi ağır, keskin bir koku geldiğini fark ettim. Ürünün bu haliyle kesinlikle tüketilebilir olmadığı açıkça belli.
Durumu hemen firmaya ilettim ancak ne iade ne değişim ne de para iadesi konusunda yardımcı olmadılar ve ilgilenmediler. Hem sağlığımı riske atan bozuk bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş numaram 5689**45’tir. Bozuk ürünün yenisiyle acil olarak değiştirilmesini veya ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren kaliteli hizmet anlayışımızla hareket ediyor ve memnuniyetinizi her zaman ön planda tutuyoruz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için oldukça üzgünüz. Size hemen destek olmak ve bu durumu telafi etmek isteriz. Ancak Şikayetvar platform kuralları ve kişisel verilerin korunması esasları gereği; bu alan üzerinden paylaştığınız bilgiler tarafımızca maskelenmiş olarak görülmektedir. Bu nedenle, platform kuralları gereğince size doğrudan ulaşamamanın ve yardımcı olamamanın üzüntüsünü duyuyoruz. Yaşamış olduğunuz sorunu hızlıca çözebilmemiz ve size yardımcı olabilmemiz adına sipariş numaranızla birlikte veya üyelik bilgilerinizle beraber direkt olarak ekibimize ulaşmanızı rica ederiz. Ekibimiz size yardımcı olmak için hazır beklemektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Supplementler.com Müşteri İlişkileri Ekibi
Gönderdiğim urunu kontrol etmişler geri gönderdiler koku normalmiş. Onlar için normal olabilir ama o kokuyla o toz içilmez. Yani markayı değiştiriyorum sorun çözülüyor. Ürünü almayı düşünenler için söyleyeceğim. Çok kotu kokuyor.
