Supplementler Suplementler Nutrition Company Üründe Ekşi Koku Olması

Suplementler markasına ait whey protein ürününü 24.11.2025 tarihinde Antalya 5m Migros şubesinden satın aldım. Ürünü açtığımda ekşi bir koku olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü tüketemedim. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve inceleme için İstanbul’a gönderileceği söylendi.

Ürünüm incelemeye alındıktan sonra yaklaşık 1 ay boyunca sonuç bekledim. Bu süreçte kargonun kaybedildiğini, daha sonra tekrar ortaya çıktığını öğrendim. En sonunda bana üründe hiçbir sorun olmadığı, iade veya değişim yapılmayacağı, döndüğümde ürünü şubeden teslim alacağım söylendi. Zaten bozuk olan ürünün, bu kadar uzun süre yollarda bekleyerek daha da bozulduğunu düşünüyorum ve bu ürünü artık kesinlikle kullanmak istemiyorum.

Ürünün bariz şekilde bozuk olmasına ve tüm bu ilgisiz süreç yönetimine rağmen “üründe sorun yok” denilerek sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum. Yıllardır bu markanın müşterisiydim, ancak yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Bozuk çıkan whey protein ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.