Ana Sayfa
Eren Holding Grubu
SuperStep
Yanlış Ürün Ve İndirim Kuponu Sorunu

ID:31256319

Yanlış Ürün Ve İndirim Kuponu Sorunu

Erda

09 Ocak 2025 16:03

1.292

Merhaba, 02/01/2025 tarihinde SuperStep mobil uygulamasından Vans Sk8-HI Platform 2.0 Siyah Unisex Sneaker Model Numarası: VN0A3TKN6BT1 Beden: 42 ayakkabıyı tarafıma tanımlanan %15 indirim kuponu ile satın aldım. Tarafıma bugün 09/01/2025 tarihinde ulaştı. Siparişimi teslim aldığımda ayakkabının bedeni 36 numara olarak, faturada Vans Sk8-HI Platform 2.0 Siyah Kadın Sneaker yazmaktadır. Aldığım ürünün bedeni yanlış gelmiş ve mal hizmet modeli yanlış girilmiştir. Kısaca faturaya işlenen ürün ile aldığım ürün uyumlu değildir. Yanlış gönderilmiştir. SuperStep depo personelinizin ürünü yanlış paketlemesi sonucu mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. 444 3736' yı arayarak müşteri temsilcinizle bir görüşme sağlayarak mağduriyetimi bildirdim. Sonuç olarak iade etmemi ve tarafıma sağlanan indirim kuponumun bir daha verilmeyeceğini dilersem yeni üyelik oluşturarak indirim kuponu almam gerektiğini belirtti. Bir ürün satın alındığında böyle sorunlarla uğraşmak müşterinin sorunu değildir. Bu külfet size aittir. Sonuçta müşteri memnuniyeti önemlidir. Böyle sorunlar yaşanıldığında ayıplı malın çözümüne ilişkin kolaylıklar sağlamıyorsunuz. Tarafıma sağlanan indirim kuponu ile aldığım ayakkabıyı iade edeceğim ve yanlış gönderilen siparişin sorumluluğu size ait olduğundan dolayı yeni bir indirim kuponu talep etmekteyim. Umarım çözüme kavuşturursunuz. İyi çalışmalar dilerim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Aldığım Ürünü Göndermeyip Üstüne İadede Kabul Etmiyor

Hakan

SuperStep

14 Ocak 2024 13:27

1.155

Merhaba, ismim Hakan. 3 Ocak 2024 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden satın aldığım Vans UA Sk8-HI MTE-1 model ayakkabı tarafıma hala ulaşmadı ve sistemde 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. 5 gündür müşteri hizmetlerini sürekli arayıp durum hakkında bilgi almaya çalışmama rağmen, tarafıma Antalya...

SuperStep Aldığım Ürünü Göndermeyip Üstüne İadede Kabul Etmiyor

1 Destek

Derya sonuçtan hiç memnun değil

3 Kullanımda Yıpranan Vans Sneaker Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Derya

SuperStep

23 Eylül 2025 17:31

305

20.08.2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden Vans Old Skool Kadın Krem Sneaker (Ürün Kodu: VN000CR5FS81, Beden: 36) satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez, Güneşli havalarda kullandım. Ancak bu sabah ayakkabının sağ tekinin dış kısmında ciddi bir yıpranma fark ettim. Ürünü herhangi bir olum...

3 Kullanımda Yıpranan Vans Sneaker Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İndirimli Fiyattan Alamadığım Ayakkabı İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Halil

SuperStep

16 Eylül 2025 08:55

549

26 Ağustos tarihinde SuperStep’in resmi mobil uygulaması üzerinden Vans Old School Siyah model ayakkabıyı 2.789 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 8300812214157722). Ancak teslimatçı ile iletişim kuramadığımız için ürünüm bana hiç ulaşmadan kargom iade edildi. Bu süreçte müşteri hizme...

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gül

SuperStep

25 Ağustos 2025 22:16

802

20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden İstanbul için online olarak Nike ve Birkenstock marka iki ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300428441412289). Her iki ürün de tarafıma teslim edilmeden iade edildi. Uygulamada bir ürün “iade edildi” olarak görünüyor, diğeri ise “teslim ed...

İndirimli Alınan Ayakkabının Sebepsizce İptal Edilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İlkay

SuperStep

27 Ağustos 2025 03:56

520

19.08.2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden Nike V2K model ayakkabıyı indirimli olarak, kargo dahil 3.149 TL’ye satın aldım. Siparişim bir hafta boyunca “hazırlanıyor” şeklinde bekletildi ve bu süre içinde kredi kartımdan tutar çekildi. 26.08.2025 tarihinde ise hiçbir bilgilendirme yap...

Öne Çıkan Konular

SuperStep 4443736 SuperStep indirim SuperStep çalışan SuperStep satıyor SuperStep fatura SuperStep vans SuperStep uygulaması SuperStep kupon SuperStep ayakkabı iade SuperStep personel

Benzer Şikayet Yaz