to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Skechers Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Ücret İadesi Talebi
SuperStep’ten İstanbul Mall Of İstanbul şubesinden Skechers marka bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı yaklaşık üç ay kadar kullandıktan sonra hem iç kısmında hem de dışında yırtılmalar oluştu. Kısa sürede bu kadar deforme olmasının, özellikle iç kısımda yırtılma yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum.
Ürünü incelemeye gönderdim ancak sonuç olarak tarafıma kullanıcı hatasından kaynaklanan bir sorun olduğu söylendi ve işlem yapılmadı. Ayakkabıyı günlük, olağan şekilde kullandığım halde bu cevabı kabul etmiyorum ve ürünün kalitesinden ciddi anlamda şikayetçiyim.
SuperStep’in ayakkabımı yeniden değerlendirmesini, incelemenin daha dikkatli yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değişimini veya mümkünse ücret iadesini talep ediyorum.
Gelişme
2 Temmuz’da İstanbul Mal Of SuperStep mağazasından Şekercis marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve ayakkabıyı aldıktan yaklaşık bir ay sonra iç kısımda ciddi şekilde aşınma ve yırtılma oluştu.
Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek talebim olumsuz karşılandı. Ancak ayakkabıyı normal ve günlük kullanım dışında zorlayıcı herhangi bir şekilde kullanmadım, bu kadar kısa sürede iç kısımda böyle bir yıpranmanın olması bana göre üretim kaynaklı bir problem olduğunu gösteriyor.
Kısa sürede bu kadar deforme olan bir ayakkabının arkasında durulmasını ve inceleme kararının tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Şekercis marka ayakkabım için değişim işleminin yapılmasını rica ediyorum.
