to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
SuperStep’in internet sitesinden 9 Ekim’de Nike marka l beden bir şort siparişi verdim. 10 Ekim’de siparişimin kargoya verildiği bilgisi iletildi ve sistemde de bu şekilde görünüyor. Ancak Hepsijet tarafına baktığımda gönderi hâlâ “tarafımıza teslim edilmedi” olarak görünüyor, yani kargo firması ürünü hiç teslim almamış gözüküyor.
Bu durumla ilgili WhatsApp üzerinden SuperStep ile iletişime geçtim. Bana siparişin kargolandığını söylediler, sorunun bu olmadığını, Hepsijet tarafında “tarafımıza teslim edilmedi” şeklinde göründüğünü ilettiğimde ise bana e‑posta göndereceklerini belirttiler fakat herhangi bir mail de gelmedi. Şu an ne ürün elime ulaştı ne de kargonun durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum.
Siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin kontrol edilmesini, ürünümün acilen Hepsijet’e teslim edilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün elime ulaştırılamayacaksa ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
