to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden ayakkabı siparişi verdik. Sipariş durumu “gönderildi” görünmesine rağmen ürün bize hiç ulaşmadı. Sipariş üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen ne kargo çıktı ne de teslimat yapıldı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sürekli “yetkililere ilettik, çözeceğiz” diyerek bizi oyalıyorlar. Hiçbir somut adım atılmadı. Ürünü göndermiyorlar. Paramız alınmış ama ortada ürün yok.
Derhal siparişimizin gönderilmesini talep ediyoruz. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımızı belirtiriz.
Sipariş no:8291072999024490
22 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Bugün 5 Haziran ve aradan tam 14 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “İlgileniyoruz”, “Kısa süre içinde çöz...
27.08.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden 8301089206914167 numaralı sipariş ile bir ayakkabı satın aldım. Bugün 10. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir. Siparişin 5. Gününden itibaren SuperStep müşteri hizmetlerine defalarca ulaşarak durumu bildirdim, ...
15.05.2025 Tarihinde Superstep.com üzerinden bir aayakkabı siparişi verdim. 6 gün geçmesine rağmen tarafıma kargo yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım fakat 15 dakika beklememe rağmen bağlanamadım. Mail dahi atamıyorum. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Bir daha asla SuperStep ten alışv...
14 Ocak 2025 tarihinde, saat 11:37'de SuperStep üzerinden 2816218174411921 sipariş numarası ile bir ayakkabı ve bir de sweatshirt siparişi oluşturdum. Bu şikayeti yazdığım tarih 22.01.2025 ve saat 11:45 olmasına rağmen sweatshirtüm henüz kargoya verilmediği gibi konu ile alakalı tarafıma herhangi bi...
29 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep web sitesinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş esnasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem tamamlandı gibi göründü. Ancak, “Siparişlerim” sekmesine girdiğimde herhangi bir sipariş kaydı bulunmuyor. Buna rağmen kredi kartı mobil uygulamamdan kontrol ett...
Yorumlar