SuperStep Renk Solması Ve Deformasyon Şikayeti: Mağaza İade Talebini Reddetti

İstanbul Hilltown (SuperStep) mağazasına teslim ettiğim, 29.06.2024 tarihli fatura ile aldığım Puma marka eşofman altı,8.03.2025 tarihli iade talebime rağmen, 9 ay içinde güneşte yanmış gibi rengi soldu.

Simsiyah olan ürün kötü bir renk aldı ve bir kez giyindiğimde şalvara dönüştü, diz yaptı. Bu şikayetlerim üzerine mağaza üzerinden iade talebinde bulundum.
Ancak, *62430601S kodlu ürününüz, yetkili uzmanlarımız tarafından incelenmiştir.

Başvurunuza konu olan üründe, kusur niteliği taşıyacak bir durum olmadığı tespit edildiğinden talebinize olumlu cevap verememekteyiz. Üretimden ya da kullanılan malzemeden kaynaklı hata bulunmayan ürünlerin iadesi maalesef mümkün olmamaktadır* şeklinde bir cevap aldım. Anlaşılan sorun benim dizlerimde ve bacaklarımda. Böyle ünlü bir mağazanın bu şekilde bir cevap vermesine anlam veremedim. İnsanların alışveriş sonrası nelerle karşılaşacaklarını görerek alışveriş yapması dileğiyle. 'Ben sattım, gerisine karışmam mantığı maalesef böyle.