to read complaints and reviews, or file yours. 
Süper step Forum İstanbul mağazasından 29 Aralık 2022 almış olduğum Puma marka ayakkabının arka iç kısımları yırtıldı içindeki sert malzeme ayağımı yara yaptı bunun üzerine ayakkabıyı 2 temmuzda mağazadan incelemeye gönderdim. 2 hafta sonra olumsuz sonuç mesajı geldi. Ayakkabı elime 10 gün sonra ulaştı ben gidip sormasam aramayacaklar bile. Madem iade almıyorsunuz bari tamir yapıp gönderseydiniz. Pumanın mağazasına gidip sordum böyle bir durumda bizden alsaydınız yüzde yüz iadeniz gerçekleşirdi dediler. Bu ne sorumsuzluk anlamadım 6 ay olmuş ayakkabıyı alalı nadir giyilmiş. Nasıl müşteri hatası olabilir. Bir daha kapısından geçmem. Ayrıca Yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip ayrıca şikayet edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
SuperStep Forum İstanbul mağazasından 12.03.2024 tarihinde Puma ayakkabı satın aldım ayakkabıyı 02.04.2024 tarihine kadar 20 gün içerisinde Maximum 10 kere falan giymişimdir. Arka iç astarı paramparça olduğu için ayağıma dehşet derecede acı veriyordu dolayısıyla giyemedim. Bayram tatilinden sonra ay...
SuperStep firmasından 11.11.2023 tarihinde 4500 TL'ye Puma marka ayakkabı satın aldım. Nisan 2024'te ayakkabının arka iç astarının yırtıldığını ve topuk bölgemi yaraladığını fark ettim. Ayakkabının duruşunda da bir bozukluk olduğunu ve fazla esnediğini gözlemledim. Ürünü iade etmek için mağazaya git...
25 Nisanda 2023'te SuperStep mağazasından pumanın spor ayakkabısını almıştım. Ürünü 6 Haziran Salı günü mağazaya getirip ürün incelemeye gitmesini istedim. 9 Haziranda ise bana iade alınamayacağı mesajı geliyor. Ben incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettiğim ürünün gerçekten ürün incelemey...
Superstep.com üzerinden 03.10.2023 tarihinde aldığım Puma marka ayakkabının alt tabanında ve iç kısmında lekeler vardı. Değişim ya da iadesi için Mersin Forum AVM deki Mağazaya gittiğimde bu ürünü SuperStep'ten almadığımı Fashfed üzerinden aldığım söylendi ve müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşter...
İzmir Mavibahçe Süper Step mağazasından 26.11.2024 tarihinde almış olduğum Puma ayakkabının derisinde çatlaklar, açılma ve iç astarında deformasyon vardı. İnceleme için mağazaya teslim ettim. İncelemenin sonunda SUP828398 inceleme numaralı Puma ayakkabımın kusurlarının, kullanıcı hatası olduğu ve ka...
Yorumlar