SuperStep Müşteri Temsilcisinin Hakaret Ve Ciddiyetsiz Davranışı

SuperStep müşteri hizmetlerini bugün saat 18.00 civarında telefon üzerinden ürün değişimi ile ilgili bilgi almak için aradım. Görüşme sırasında temsilci, görüşmeyi kapattığını sanıp, son derece absürt ve alakasız sorular sormaya başladı; bu esnada “Allah'tan fişini buldu” gibi ifadeler kullandı ve sorduğum hiçbir soruya net bir şekilde cevap veremedi.

Hem sorunuma çözüm üretilmemesi hem de bu saygısız ve ciddiyetsiz tavır sebebiyle çok rahatsız oldum. Müşteri temsilcilerinizin bu şekilde iletişim kurması ve hakaret içerikli imalarda bulunması kabul edilemez. Görüşme kaydının dinlenerek ilgili temsilci hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve müşteri temsilcilerinin iletişim konusunda daha özenli olması için çalışma yapılmasını talep ediyorum.