to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Mağazasında New Balance 9060 Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Talebimin Reddedilmesi
Tuzla Marina SuperStep mağazasından New Balance 9060 model bir ayakkabı aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının ön kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda herhangi bir üretim hatası bulunmadığı belirtilerek talebim reddedildi.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması normal bir durum değilken, hatayı kullanıcı hatası gibi gösterip sorumluluğun tamamen bende bırakılması kabul edilebilir bir yaklaşım değil. İnceleme sürecinin de yüzeysel yapıldığını düşünüyorum ve mağdur edildiğimi hissediyorum.
Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım ve cevap bekliyorum. Buna rağmen firma ve mağazanın müşteri memnuniyetini gözeterek ayakkabımın değişimini sağlamasını talep ediyorum.
