to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Süper Step Eren Perakende firmasından alışveriş karşılığında kazandığım Süper Member puanımı kullanırken program hata veriyor. Firma ile görüşüyorum, stok olmadığı için hata veriyor deniliyor. Stok olan bir ürün seçiyorum, yine aynı hatayı alıyorum. Firma, hediye çekini kullanmaman için elinden gelen zorlukları yapıyor. Çözüm arıyorum, 2 gündür alışveriş yapmak için çabalıyorum.
Edirne Erasta AVM SuperStep mağazasından yapmış olduğum 10,000 TL üzeri alışverişten kazandığım 2,000 TL'lik hediye çekini bir sonraki alışverişimde kullanmak istediğimde, mağaza personeli ve müşteri hizmetleri tarafından sistemsel bir hatadan dolayı kullanılamayacağı bilgisi aldım. Bundan önce, ayn...
SuperStep'ten yaptığım alışverişler neticesinde puanlarım birikti biriken puanlarımı hediye çekine dönüştürdüm ama kasada bir türlü kullanamadım. Bu kadar uğraştırmaya ne gerek var. Müşteri hizmetlerini arıyorum geri dönen yok çözüm yok. Mağazada o kadar bekletildim üstelik.
SuperStep'ten alışveriş yaptım. Puanımın 1 ay sonra Süper Member hesabıma geçeceği söylendi, fakat puanım hesabıma aktarılmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, mağazaya gidip puanımı kullanabileceğimi belirtti ve sistemde sıkıntı olduğunu söyledi. Uzun bir yol giderek mağazaya gittim, ancak mağa...
SuperStep siparişlerim ile ilgili SuperMember puanımı yatırmıyor. Arıyorum, dönüş yapmıyorlar. 2 hafta oldu ve sorunumu çözmüyorlar. Müşteri temsilciliği konusunda çok kötü bir deneyim yaşadım ve bir daha asla alışveriş yapmayacağımı düşünüyorum. İlgisiz ve alakasız bir sistemleri var, işiniz düşmes...
Yorumlar