to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep'ten yaptığım alışveriş karşılığında hesabıma tanımlanan SuperMember puanlarımı çek olarak dönüştürdüm ve bu kuponla aldığım ürünü iade ettim. Ancak hâlâ kupon iadem yapılmadı. Kaç gündür mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ve her defasında otomatik mail ile geçiştirildim. Diğer markalar anında kuponları geri yüklerken, hakkım olan kuponu hesabıma yeniden tanımlamadılar. Bu firmaya hiç yakıştıramadım. Kuponumun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
SuperStep mağazasından aldığım ürünün şubede farklı bir numarası bulunmadığı için başka bir şubeye gittim. İade etmek istediğimde 12 gün geçtiği için iade edemeyeceklerini ve bunun yerine kupon kartı verebileceklerini belirttiler. İadenin sadece online alışverişlerde 14 iş gününde, mağazadan alışver...
SuperStep'ten aldığım ürünü iade ettim, üstüne bayağı vakit geçti. Ücret iadesi yapılmadı. Daha sonra aradığımda askıya alındığını, çözmeye çalışacaklarını söylediler ama süreç uzadı. İade yatırılmadığı takdirde tüketici haklarımı kullanacağımı belirtiyorum.
SuperStep, iade sürecinde yaşadığım problemler nedeniyle mağdur oldum. Perakende olarak satın aldığım ürünün para iadesi günlerdir yapılmıyor. Muhasebe biriminde 'talebiniz üzerinde çalışılıyor' denilerek bekletiliyorum. Koskoca şirket, 999 TL'lik iadeyi yapamıyorsa bu çok düşündürücü. Ürün iadem 27...
28 Kasım'da SuperStep'e gönderdiğim ürünlerin iadesi hala yapılmadı. Her aradığımda 'ilgili birime iletiyorum' demekten başka bir şey söylemedikleri için çözüm yok. Kargo takip kodumu da paylaştım. Kendileri de 'Ürünleriniz bize ulaşmış, size dönüş yapacağız.' dediler fakat hala arayan veya soran yo...
19 Aralık'ta 1.000 TL değerinde kuponla birlikte ayakkabı aldım. Küçük oldu, iade ettim. İade bir gün sonra karşı tarafa teslim edildi ama buna rağmen 15 Ocak olmasına rağmen paramı iade etmiyorlar. Ayakkabı tükendi, yenisini almak için kuponum da paramın da geri iadesini beklerken diğer beğendiğim ...
Yorumlar