SuperStep Eşofmanda Hızlı Solma Sorunu İçin İade Ve Değişim Talebi

SuperStep’ten 8 Ağustos’ta satın aldığım eşofmanı yaklaşık 1 ay kadar çok sık olmayan bir şekilde kullandım. Kısa süreli ve normal kullanıma rağmen üründe belirgin bir solma sorunu oluştu.

Bunun üzerine ürünü 16 Eylül’de incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonrasında bana mail ile “ürün veya malzeme kaynaklı hata bulunmamaktadır” şeklinde standart bir geri dönüş yapıldı. Oysa bu kadar kısa sürede bu derece solma olmasını, ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olarak görüyorum ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Nep2026002489947 numaralı alışverişimle ilgili olarak, solma problemi yaşayan bu eşofman için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve incelemenin bu durum dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini rica ederim.