to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos tarihinde SuperStep mobil uygulamasından Puma Palermo model bir ayakkabı satın aldım ve aynı gün siparişi iptal ettim. 8300721274713496 numaralı siparişim için 3.249 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi bugüne kadar yapılmadı.
Bu süreçte SuperStep müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. İlk görüşmede bilgilerimin sistemde olmadığını söylediler, tekrar ilettim. İkinci aramamda bilgilerimin alındığını ancak işlem başlatılmadığını öğrendim. Üçüncü görüşmede ise muhasebe departmanına iletilmediği belirtildi ve bu kez ilettiklerini söylediler. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne bir ödeme yapıldı, ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.
Ücretimin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
SuperStep online platformundan Puma Palermo Leather Unisex Beyaz Spor Ayakkabı modelini 3.329,30 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 8300569451741878. Ürünüm kargo sürecinde sorun yaşandığı için iptal edildi. Ancak ürünün bana indirimli aldığım fiyat üzerinden tekrar gönderilm...
7 Eylül tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden 3.800 TL ödeyerek Puma Palermo model ayakkabı siparişi verdim. Siparişi verdikten 1-2 saat sonra iptal ettim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Sipariş numaram: 8302048021037158. İade sürecinde, bankaya bağlı...
27 Ağustos’ta superstep.com.tr üzerinden 8301054280912487 numaralı siparişi verdim. Siparişi site üzerinden tam 5 kez iptal etmeye çalıştım fakat sistemde iptal olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın kesildiğini ve ürünün kargolanacağını söylediler. Ancak bugün 4 Temmuz olması...
25 Eylül tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden Puma Palermo Leather model ayakkabıyı 3.799,90 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: 8303577658213293). 8 Ekim’e kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, siparişimin iptal edildiğini ancak ben aradıktan sonra öğrendim. Müşteri hizmetler...
25 Eylül 2025 tarihinde SuperStep Online mağazasından Puma X-Ray Speed Lite model ayakkabıyı ve farklı bir modeli sepette indirimli olarak satın aldım. Sipariş numaram: 8303564524413614. İki modelden biri ertesi gün kargolanırken, Puma X-Ray Speed Lite model ayakkabının siparişi hiçbir gerekçe sunul...
Yorumlar