New Balance 9060 Ayakkabısında Hızlı Renk Değişimi Ve İade Reddi

Forum İstanbul’daki SuperStep mağazasından New Balance 9060 siyah renk ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının renginde bariz bir bozulma oldu. Ayakkabının üzerinde siyahın farklı tonları oluştu, bazı kısımlar yeşilimsi bir renge döndü. Ön kısmı koyu siyah kalırken bağcık bölümü füme tonuna, arka kısmı ise açık yeşilimsi siyaha benzer bir renge dönüştü. Ürünün bu kadar kısa sürede renk değiştirmesi, bu fiyattaki bir spor ayakkabıdan beklemediğim bir durumdur.

Ayakkabıyı kullanım talimatlarına uygun, oldukça titiz bir şekilde ve sık olmayacak şekilde kullandım; sert koşullarda veya ağır sporlarda tercih etmedim. Taban kısmındaki aşınma, ağırlıklı olarak araç kullanırken paspasla temasından kaynaklandı, bu nedenle olağan kullanım sınırları içindedir. Ayakkabının temizliğini düzenli olarak yapmama rağmen, temizledikten hemen sonra bile çok çabuk tozlanıp kirli ve bakımsızmış gibi bir görüntüye bürünüyor, bu da ürünü görsel olarak rahatsız edici hale getiriyor.

Ayakkabıyı inceleme ve iade talebiyle firmaya gönderdim ancak talebim kalıplaşmış, standart bir cevap ile reddedildi. Üründeki net renk değişimi ve kısa süredeki bu görüntü bozulması ortadayken, herhangi bir somut açıklama yapılmadan böyle bir dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.

Ürünün yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem varsa iade veya değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma tatmin edici, standart dışı bir açıklama yapılmasını istiyorum.