Skechers Ayakkabısının Tabanı Çöktü, SuperStep Mağazası Çözüm Sunmuyor Ve Müşteriyi Suçluyor

Skechers markalı ayakkabımı İstanbul Ümraniye Canpark AVM’deki SuperStep mağazasından 06.02.2026 tarihinde satın aldım. Maksimum iki ay kadar kullandığım ayakkabının tabanı kısa sürede çöktü ve ürün bu hale geldi.

Ayakkabıyı iki hafta üst üste, Sup908251 inceleme kodu ile mağaza üzerinden incelemeye göndermemize rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmadı. Mağaza çalışanları bana pamuklu çorap giymem ve kerata kullanmam gerektiğini söyleyerek adeta başlarından savdılar, sorunu kullanım hatası gibi gösterip beni suçlu konuma düşürdüler. Bu markayı ilk kez de kullanmıyorum, buna rağmen ilgisiz kalınması ve suçlanmam beni ciddi anlamda mağdur etti.

İki haftadır bu ürünle ilgili çözüm bekliyorum ancak kimse ilgilenmiyor. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi ve tabanının çökmesi nedeniyle ayakkabının ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.