Skechers Ayakkabısında Altı Ay İçinde Ortak Yırtılma Ve Firmadan Reddetme

06.01.2026 tarihinde Marmara Park Beylikdüzü AVM SuperStep mağazasından etiket fiyatı 4.958 TL olan Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü son derece titiz şekilde kullandım, her giyme ve çıkarma işleminde mutlaka ayakkabı çekeceği kullandım. Ayak yapımda da ürüne zarar verebilecek herhangi bir ortopedik rahatsızlık bulunmamaktadır.

Buna rağmen, satın alma tarihinden itibaren henüz 6 ay bile geçmemişken ayakkabının her iki tekinin de arka topuk iç astar kısmında yırtılma ve delikler oluştu. Hasarın her iki tekte aynı anda ve aynı bölgede meydana gelmesi, durumun kullanıcı hatasından değil, malzeme kalitesizliği ve üretim kusurundan kaynaklandığını göstermektedir. Ürünü firmaya inceleme için göndermeme rağmen talebim, “dış kaynaklı hata” denilerek soyut ve mesnetsiz bir gerekçeyle reddedildi. İncelemeye ilişkin belge üzerinde 11.06.2026 tarihli Sup904886 numarası ve Nep2026000059274 fatura numarası yer almaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 10. Maddesi; “Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir.” hükmünü içermektedir. Firma ise kanunun kendisine yüklediği bu ispat yükümlülüğünü yerine getirememiş, ayakkabının ayıplı olmadığını ortaya koyan somut bir delil sunamamıştır.

Bu nedenlerle şikayetimin dikkate alınmasını, ayıplı ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini veya ayakkabının yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.