Siparişin Gönderilmemesi Ve İptal Edilememesi Sorunu

09.05.2025 tarihinde SuperStep isimli alışveriş sitesinden Skechers marka spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim her gün arayıp sormama rağmen hala kargoya verilmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetimi tam iletemeden telefon yüzüme kapatıldı. En kısa sürede sipa...

19.10.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesi üzerinden Eren Perakende aracılığıyla Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Mağazada numarasını bulamadığım için online sipariş vermek zorunda kaldım. Ancak bugün 27.10.2025 olmasına rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 830...

22 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Bugün 5 Haziran ve aradan tam 14 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “İlgileniyoruz”, “Kısa süre içinde çöz...

+4

25 Mart 2025 tarihinde SuperStep web sitesinden Skechers marka ayakkabı siparişi verdim. Daha önce müşteri hizmetleriyle konuştuğumda, 'Bayrama kadar elinizde olur' demişlerdi. Ona istinaden alışverişimi yaptım. Dün internette 'Siparişler bayram sonrasında verilecektir' ibaresini görünce tekrar arad...

SuperStep internet mağazasından 01.03.2025 tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim. 03.03.2025 tarihinde siparişin gönderilmek üzere hazırlanmış olduğuna dair bir mesaj geldi ve uygulamasında kargonun gönderildiği tahmini teslimat tarihinin 05.03.2025 olduğu gözüküyordu. Kargomu takip et seçeneğine b...