to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden New Balance U327WRJ kodlu erkek ayakkabıyı, indirimli fiyatla 2.633 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım (Sipariş No: 8300568219443544). Ürün stokta var olarak görünüyordu ve herhangi bir tedarik sorunu olabileceğine dair bana önceden bir bilgilendirme yapılmadı.
Bugüne kadar SuperStep ve farklı markalardan sık sık alışveriş yapmama rağmen, ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Yaklaşık iki hafta sonra, 1 Eylül tarihinde tarafıma ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesinin yapıldığı bildirildi. Ancak, bana yapılan iade ile şu an benzer bir ürünü aynı fiyata alma imkanım kalmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca ürünün tedarik edilemediği için iptal edildiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben, aynı marka ve modelde (mümkünse aynı renkte, yoksa farklı renk seçenekleriyle) ürünün tarafıma temin edilmesini; bu mümkün değilse, bana uygulanan indirim oranı üzerinden farklı bir ayakkabı seçme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
23 Ağustos’ta SuperStep’in kendi uygulaması üzerinden New Balance 327 mavi modelini, sipariş numarası 8300729633133128 ile indirimli olarak satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım ve çok uzun süre beklediğimiz, piyasada zor bulunan bir modeldi. Siparişimi verdikten sonra ürünün hazırlanma süreci o...
05.09.2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından New Balance 327 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8301857431032963). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 8 iş günü dolmadığı için işlem yapılamayacağını...
21 Ağustos tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesinden New Balance 2002R Unisex Gri Spor Ayakkabı (Sipariş No: 8300567010036481) satın aldım. Ürünü 3.258 TL’ye kredi kartı ile 4 taksit olarak ödedim. Siparişim 14 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süreçte 3 defa müşteri hizmetleriy...
21 Ağustos’ta SuperStep internet sitesinden New Balance 2002R model ayakkabıyı sipariş ettim. Sipariş numaram: 8300540234944801. Sitede maksimum 8 iş günü içinde gönderim yapılacağı belirtilmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Ürünü indirimli aldığım için gönderilmediğini düşünüyorum. Bu süreçte müşt...
15 Ağustos’ta superstep.com.tr üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana yanlış numara gönderildi ve ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ardından 20 Ağustos’ta bu sefer New Balance marka bir ayakkabı siparişi oluşturdum. Siparişimin teslimatının son günü, akşam saat 16:00 civarınd...
Yorumlar