Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SuperStep Stokta Var Görünen Ayakkabı Siparişim İptal Edildi Mağdur Oldum

01 Eylül 23:34
306

21 Ağustos tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden New Balance U327WRJ kodlu erkek ayakkabıyı, indirimli fiyatla 2.633 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım (Sipariş No: 8300568219443544). Ürün stokta var olarak görünüyordu ve herhangi bir tedarik sorunu olabileceğine dair bana önceden bir bilgilendirme yapılmadı.

Bugüne kadar SuperStep ve farklı markalardan sık sık alışveriş yapmama rağmen, ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Yaklaşık iki hafta sonra, 1 Eylül tarihinde tarafıma ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesinin yapıldığı bildirildi. Ancak, bana yapılan iade ile şu an benzer bir ürünü aynı fiyata alma imkanım kalmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca ürünün tedarik edilemediği için iptal edildiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben, aynı marka ve modelde (mümkünse aynı renkte, yoksa farklı renk seçenekleriyle) ürünün tarafıma temin edilmesini; bu mümkün değilse, bana uygulanan indirim oranı üzerinden farklı bir ayakkabı seçme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.

Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sule sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Alınan Ürün Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

03 Eylül 16:46
290

Yanlış Numara Ve İptal Edilen Siparişlerle Yaşadığım Mağduriyet

01 Eylül 19:25
362
Benzer Şikayet Yaz