to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim’de Süper Step’in internet sitesinden kampanya dahilinde bir yetişkin spor ayakkabısı satın aldım. Siparişimin ardından 3-4 defa, ürünün hazırlandığı ve teslimatın yakında yapılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak 25 Ekim’de, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Gönderilen e-postada da iptal sebebine dair herhangi bir açıklama yer almıyordu.
Süper Step’in sitesinde, siparişlerin 2-8 iş günü içinde kargoya verileceği taahhüt ediliyor. Benim siparişim ise 8. Günün sonunda, muhtemelen stok bahanesiyle iptal edildi. Bu süreçte müşterinin parası da kullanılmış oluyor. Sipariş numaram: 8305503258029749. Ödemeyi bir yakınımın kartı ile yaptım ve iade işleminin başlatıldığına dair e-posta aldım, ancak henüz hesabı kontrol etme imkanım olmadı.
İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve tamamen mağdur edildim. Süper Step’ten, yaşanan bu mağduriyetin kampanya telafisi ile giderilmesini talep ediyorum.
12 Ağustos’ta SuperStep online mağazası üzerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8299794351126830). Siparişimi verdikten sonra 1 hafta boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi ve banka tarafından tuta...
21.08.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından kızıma ve kendime farklı modellerde toplam 5 adet ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 8300447972531626. Toplamda 14.576,25 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak indirim döneminde çoklu alım yaptığım gerekçesiyle, onayım alınmadan ...
27 Kasım Pazartesi günü SuperStep perakende ve tekstil A.Ş. mağazasından Black Friday kampanyası kapsamında indirimli bir ayakkabı satın aldım. Toplam 1750 TL ve 49 TL kargo bedeli ödeyerek kredi kartımla hemen siparişi verdim. Aradan bir hafta geçti ve ben ürünün kargolanmasını beklerken, haberim v...
4 Ocak tarihinde SuperStep'ten ayakkabı satın aldım. 13 Ocak'ta kargoya verileceği gözüküyordu. Ürünü çok beğendiğim için uzun bir süre olsa da beklerim dedim. 15 Ocak tarihine kadar ne bir mesaj ne bir mail, hiçbir haber gelmedi. Birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, 'İlgileniyoruz, biz size döne...
30 Eylül 2025 tarihinde Süper Step üzerinden sandalet sipariş ettim (Sipariş numarası: 8304027961322041). Siparişimle ilgili olarak her gün “hazırlanıyor” şeklinde bilgilendirme mesajları aldım. Ancak 6 Ekim 2025 tarihinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiği mesajı gönderildi. Ö...
Yorumlar