Siparişim Eksik Teslim Edildi, İptal Talebim Reddedildi

SuperStep firmasının internet mağazasından aldığım iki üründen bir tanesi gecikme nedeni ile iptal ettim ancak firma 2. Ürünü de 9. İş günü itibari ile kargoya vermedi. Canlı destek hattı yardımcı olmadı. Verilen telefon numarası yani çağrı merkezi bağlanmıyor bile. 2. Ürünüm ne bana teslim edildi n...

Süper step online'dan 3 ürün sipariş ettim. 2 ürün stokta olmadığı için iptal edip hediye çeki vererek ücret iadesini yaptılar. 1 ürün bana ulaştı. Ürünü beğenmedim ve ertesi gün hemen iade ettim. İade kargom 25 kasımda ellerine ulaşmış görünüyor. Kargo takipte. Fakat iade edildiğine dair bana bir m...

20.08.2025 tarihinde SuperStep online dan 2 adet ayakkabı siparişi verdim. 12 gün olmasına rağmen kargolanmayınca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ayakkabılardan biri depo tarafından stok hatası sebebiyle iptal edildi. Diğer ayakkabı ise hala hazırlanıyor. Seklinde gözüküyor. Büyük ihtimal...

Ocak 23, 2025'te SuperStep indirimlerinden uygulama üzerinden 2 adet ürün aldım. 1 hafta sonra ürünümün 1 tanesini iptal ettiler, diğer ürünümü 15 gün olmasına rağmen halen kargolamadılar. 1 hafta boyunca her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde işleme aldıklarını belirttiler ancak hale...

16 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep sitesinden 1 adet eşofman altı ve 1 adet tshirt aldım 10 gündür kargoya verilmesini bekliyorum. Bugün uygulamaya bir girdim tshirtü iptal etmişler. (ürünün bedeni stokta olmasına rağmen ). Uygulamaya girmesem asla haberim olmayacaktı. Tarafıma ürünün iptal edildiği ...