to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden SuperStep satıcısından Adidas Samba model bir ayakkabı siparişi verdim. 27.10.2025 tarihinde faturası kesilmiş siparişim 3.11.2025 tarihinde kargo teslim belgesi oluşturuldu. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 10617651426, teslimat numaram: #9864299545, kargo takip numaram: 7250027168758712’dir.
Ürünümün teslim edilmemesiyle ilgili hem Trendyol hem de SuperStep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Trendyol müşteri hizmetleri, konuyla ilgilenmek yerine sürekli olarak satıcıyla benim iletişim kurmam gerektiğini belirtti ve çözüm odaklı yaklaşmadı. SuperStep ise (bağlanmak her seferinde 30 dakika sürüyor) ürünün kargoya verildiğini kargo aşamasında problem olduğunu mail attıklarını ve kargodan dönüş beklediklerini söyledi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte benden herhangi bir ek bilgi, belge veya işlem de talep edilmedi.
Siparişin ödemesini kredi kartımla 7.748,80 TL olarak yaptım ve ürünü Tekirdağ’da teslim almayı bekliyordum. Bu satıcıyla ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünümün bir an önce gönderilmesini, siparişimde problem varsa yeni bir sipariş oluşturularak yine ürünümün tarafıma iletilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için özür olarak kupon veya hediye çeki gibi bir jestte bulunulmasını bekliyorum.
1.08.2025 tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden Adidas Samba model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8298738327156649. Ödemesini kredi kartı ile 3.263 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul Çekmeköy’deki ev adresime teslim edilecekti. Siparişimin üzerinden 14 gün ge...
21 Ekim’de SuperStep internet mağazasından New Balance 9060 Lifestyle Unisex Siyah Spor Ayakkabı ve adidas Samba og Unisex Siyah Spor Ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8305817838031753). Toplam 14.389₺’yi kredi kartı ile ödedim ve ürünlerin evime teslim edilmesini bekliyorum. Ancak 5 gündür sipa...
24 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden SuperStep mağazasından Adidas ve Puma marka iki ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaralarım #10624648690 ve #10624652733. Toplamda yaklaşık 3300 TL ödeme yaptım. Ancak, siparişlerim “yanlış fiyat” gerekçesiyle tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan...
19.10.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesi üzerinden Eren Perakende aracılığıyla Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Mağazada numarasını bulamadığım için online sipariş vermek zorunda kaldım. Ancak bugün 27.10.2025 olmasına rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 830...
30 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep web sitesi üzerinden adidas Niteball Unisex Siyah Spor Ayakkabı (46 numara) siparişi verdim. Sipariş numaram: 8301338462322608. Sitede belirtilen 2-8 iş günü teslimat süresi dün (10.09.2025) itibariyle dolmuş olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçt...
Yorumlar