to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 saat önce bir ayakkabı siparişi oluşturdum. Kısa süre içinde vazgeçtiğim için siparişimi iptal etmek istedim ancak site üzerinden asla iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise faturanın oluşturulduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi.
Oysa internet sitelerinde, ürün paketlenmeden önce siparişin iptal edilebileceği açıkça belirtiliyor. Hem bu bilgi verilip hem de birkaç saat önce verilen ve henüz kargoya bile verilmemiş bir siparişin iptal edilememesi bana göre tüketiciyi mağdur eden bir uygulama. 8317655949327375 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12.02.2026 tarihinde SuperStep web sitesi üzerinden Converse ve New Balance spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ayakkabılar yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Kargoyu açtığım anda yanlış ürün gönderildiğini fark ettim ve hemen firmayla iletişime geçerek durumu bildi...
Eren Perakende’ye ait Superkids internet sitesinden, 11.09.2024 tarihinde 2707869065913118 sipariş numarası ile Skechers marka erkek çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı yalnızca yürümek için, yaklaşık 2,5 ay boyunca sadece hafta sonları giyildi. Bu sınırlı kullanıma rağmen, ayakkabının her i...
25 Ağustos tarihinde SuperStep’in internet sitesinden Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300913145233466. Siparişim henüz tarafıma ulaşmadı, ancak sistemde sipariş verdiğim numaradan farklı bir ürün numarası görünüyor. Ayrıca, siparişim 2 gündür kargoya verilmiyor ve ipta...
07.02.2026 tarihinde SuperStep internet sitesinden kredi kartıyla bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün kargo sürecinde kayboldu ve tarafıma hiçbir zaman teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüklerini, ürün bulunamazsa onlardan tazmin alıp bana iade edeceklerini söylediler ancak yaklaşık bir aydır ü...
Süper Step internet sitesinden 8306852099712905 numaralı siparişimle aldığım ayakkabı ayağıma büyük geldiği için iade etmek istiyorum. Ürün hiç kullanılmadı ve orijinal ambalajında duruyor. Ancak, iade işlemi için gerekli olan kargo kodunu sistem üzerinden alamıyorum ve bu nedenle iade sürecini başl...
Yorumlar