to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 saat önce bir ayakkabı siparişi oluşturdum. Kısa süre içinde vazgeçtiğim için siparişimi iptal etmek istedim ancak site üzerinden asla iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise faturanın oluşturulduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi.
Oysa internet sitelerinde, ürün paketlenmeden önce siparişin iptal edilebileceği açıkça belirtiliyor. Hem bu bilgi verilip hem de birkaç saat önce verilen ve henüz kargoya bile verilmemiş bir siparişin iptal edilememesi bana göre tüketiciyi mağdur eden bir uygulama. 8317655949327375 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Ağustos’ta superstep.com.tr üzerinden 8301054280912487 numaralı siparişi verdim. Siparişi site üzerinden tam 5 kez iptal etmeye çalıştım fakat sistemde iptal olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın kesildiğini ve ürünün kargolanacağını söylediler. Ancak bugün 4 Temmuz olması...
25 Ağustos tarihinde SuperStep’in internet sitesinden Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300913145233466. Siparişim henüz tarafıma ulaşmadı, ancak sistemde sipariş verdiğim numaradan farklı bir ürün numarası görünüyor. Ayrıca, siparişim 2 gündür kargoya verilmiyor ve ipta...
SuperStep’in online mağazasından 26 Kasım tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 8308934100443662’dir. Bu süreçte SuperStep müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimin City’s Kozyatağı ma...
15 Ekim’de SuperStep online mağazasından Skechers siyah kadın spor ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla 5.999,99 TL olarak gerçekleştirdim. Faturalı ürün olmasına rağmen bugüne kadar ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca kez Su...
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:47’de SuperStep’in kendi internet sitesinden New Balance 327 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300731237539773. Ürünümün 9 gün içinde teslim edilmesini beklerken, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim firma tarafından iptal edildi. Sadece tara...
Yorumlar