Sipariş İptali Reddi Ve İade Talebi

SuperStep internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 saat önce bir ayakkabı siparişi oluşturdum. Kısa süre içinde vazgeçtiğim için siparişimi iptal etmek istedim ancak site üzerinden asla iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise faturanın oluşturulduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi.

Oysa internet sitelerinde, ürün paketlenmeden önce siparişin iptal edilebileceği açıkça belirtiliyor. Hem bu bilgi verilip hem de birkaç saat önce verilen ve henüz kargoya bile verilmemiş bir siparişin iptal edilememesi bana göre tüketiciyi mağdur eden bir uygulama. 8317655949327375 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.