Şiddetli Ayak Ağrısına Neden Olan Adidas Adizero Ayakkabının İadesi Ve Değişim Talebi

25 Nisan’da SuperStep Kuşadası Marina şubesinden Adidas Adizero model bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımdan sonra ayakkabı ayak parmağıma şiddetli acı vermeye başladı. Birkaç gün giymeyi bırakmama rağmen daha sonra tekrar kullandığımda aynı ağrı devam etti ve ayakkabıyı rahatça giyemez hale geldim.

16 Mayıs’ta mağazaya giderek durumu anlattım, ayakkabı inceleme için alındı. Yaklaşık 4 gün sonra “bizden kaynaklı sorun yok” denilerek ayakkabı olduğu gibi tarafıma iade edildi. 9.150 TL ödeyerek rahat bir ayakkabı almak isterken bu şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bunun üzerine Adidas firmasına ulaştım ve durumumu anlattım. Bana mağazaların kendi prosedürleri olduğu, ürünü tekrar mağazaya götürmem halinde yardımcı olunacağı söylendi. Bu yönlendirme üzerine 3 Haziran’da ayakkabıyı tekrar SuperStep mağazasına götürerek yeniden incelemeye bırakmam istendi, ancak şu an için tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem yaşadığım fiziksel rahatsızlık hem de ödediğim ücret dikkate alındığında, ayakkabının uygun bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.